青年公寓管理的汇报（7篇）青年公寓管理的汇报 规章制度 航天科技集团公司第五研究院院本部青年公寓（集体宿舍）管理办法第一章总则第一条为了建立与院本部住房制度改革适应的青年公寓(下面是小编为大家整理的青年公寓管理的汇报（7篇）,供大家参考。
篇一：青年公寓管理的汇报
规章制度
航天科技集团公司第五研究院院本部青年公寓（集体宿舍）管理办法第一章总则第一条为了建立与院本部住房制度改革适应的青年公寓(集体
宿舍）管理体制，合理解决未婚青年职工的住宿问题，特制定本办法。第二条与院人力资源部签订了正式聘用合同的员工，按国家和
五院规定享受住房补贴，故青年公寓(集体宿舍)的居住人应有偿使用。
第三条青年公寓为院本部新聘员工过度性住所，院本部主管部门将根据床位接待能力，确定新聘用员工在青年公寓（集体宿舍)居住时限。
第四条安排新聘用员工住,以方便工作为主要原则。第五条符合入住青年公寓(集体宿舍）条件的员工均应与房产处签订租赁合同，租赁合同每人签订一次（租赁合同详见附件一、附件二）。第六条本办法适用于符合入住青年公寓（集体宿舍)条件的院本部所有职工.
第二章青年公寓（集体宿舍）管理部门及职责
第七条院本部青年公寓（集体宿舍）由房产处统一管理，日常
服务工作由所在各物业中心实施。具体是：白石桥物业中心负责白石桥31号院4号楼及办公楼宿舍的日常服务工作;星宇物业中心负责知春路82号院集体宿舍的日常服务工作;北郊物业中心负责北郊集体宿舍的日常服务工作；唐家岭物业中心负责青年公寓的日常管理服务工作.
第八条各部门青年公寓(集体宿舍)管理(服务）职责（一）房产处职责：1、根据院人力资源部招聘计划，制定年度物业中心接待计划。2、负责院本部调入调出居住青年公寓（集体宿舍）职工的登记工作。3、会同三产总公司计划部门共同与院本部相关相关部门协调青年公寓(集体宿舍）所发生的各项费用并负责青年公寓（集体宿舍）专项经费的申办与管理。4、与入住职工签订《青年公寓（集体宿舍)租赁合同》,向各物业中心下达入住通知.5、承办各物业中心关于青年公寓(集体宿舍）特殊事宜的请示。6、负责对各物业中心所辖青年公寓（集体宿舍）服务情况进行检查与考核。（二)各物业中心职责1、根据房产处下达的年度接待计划准备好宿舍用房及相关的设施。2、负责青年公寓（集体宿舍）公共部位的保卫、保洁、设备设
施的维护等服务工作。3、根据房产处的通知负责对调入调出人员床位的调整。4、根据房产处的通知及时收回应迁出青年公寓（集体宿舍)职工
的床位，并将情况及时报告房产处.第三章入住条件第九条入住院本部青年公寓（集体宿舍)必须是与院人力资源
部签订正式聘用合同的新聘未婚（含已婚两地分居)，且家在北京远郊区县的青年员工。
第四章住房标准第十条青年公寓一般按博士后、博士生2人1间，硕士生、本科生3人1间安排.第十一条青年公寓以外的集体宿舍,由于房源结构不尽相同，原则上根据实际情况参照第十条标准执行。
第五章入住程序第十二条经院人力资源部正式招聘并符合入住青年公寓（集体宿舍）的员工,凭人力资源部调入通知单,到房产处报到.第十三条房产处根据人力资源部年度招聘计划和调入通知单对申请入住青年公寓（集体宿舍)的职工进行资格审查,与符合入住青年公寓（集体宿舍）的职工签订《青年公寓(集体宿舍)租赁合同》，并开据入住通知单。
第十四条员工凭《青年公寓（集体宿舍)租赁合同》和房产处入住通知单到指定的物业中心办理入住手续.
第六章床位分配
第十五条按照房源与需求相平衡、方便工作、节约经费的原则合理进行分配。
第十六条首批入住青年公寓的员工优先考虑，来院本部工作时间在3年以内的员工,4年以上的未婚员工视床位情况按调节价安排。
第十七条具体分配细则详见附件三。
第七章费用及管理办法
第十八条入住航天城青年公寓、集体宿舍的员工，分别按下列标准交纳租金:青年公寓月租金标准表
参加工作年限第1~3年
第4～6年
第7年以上
3人间
135元/月。床265元/月。床400元/月.床
2人间
200元/月.床400元/月。床600元/月。床
集体宿舍月租金标准表
参加工作年限
第1~3年
第4～6年
第7年以上
月租金标准25元/建筑平方35元/建筑平方40元/建筑平方
米
米
米
对现已占用的并在本次未被列为集体宿舍用途的员工,需重新在规定范围内选择宿舍，原占有的宿舍按届时规定的时间腾退。逾期腾房将按本地区市场价格收取租金并给予行政或经济处罚（停发占房期间的住房补贴）。
第十九条户(室)内水、电、燃气费用按实际用量每季度分摊交纳（卡式电表自行购买)。
第二十条电话费、上网费、电视收视费按通信站收费标准和有关规定自行交纳。
第二十一条房租费依据租赁合同由院财务部门从应发职工住房按月补贴中扣缴，每年签报一次。如遇按月补贴不够扣缴房租，不足部分从本人当月工资中扣缴。水、电、燃气费由物业收缴.物业管理费、取暖费在入住合同规定的时间内，职工不再缴纳。（如遇政策调整，按新精神另行修改执行）
第二十二条三产总公司的服务费敖《委托服务合同书》
第八章管理
第二十三条入住青年公寓（集体宿舍）的员工，应服从物业管理人员的管理,遵守租赁合同和各物业中心的有关规定（具体规定详见附件四）.
第二十四条租赁合同期满未能续签租赁合同的员工、调出院本部的员工、登记结婚自登记之日起满两个月的员工，应及时退出青年
公寓（集体宿舍）床位,自行解决住房问题。逾期未退出床位，自应退出床位之日起第一个月内按租赁合同中规定届时月租金标准的2倍交纳房租（此款从月工资中直接扣除），逾期两个月仍未退出床位的并停发占房期间的住房补贴。
第二十五条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准，则适时调整本规定的房租交纳标准.
第九章附则
第二十六条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准，则适时调整本规定的房租交纳标准。
第二十七条本《办法》自公布之日起执行。第二十八条本《办法》由房产处负责解释。
入住及退房制度为圆满完成院本部交办的大学生入住及退房等接待任务,迅速快
捷的办理入住及退房手续，为给入住人员营造一个舒适、优美、明快的生活环境，提升公寓形象，特制订此规定。一、严格执行《航天科技集团公司第五研究院院本部青年公寓（集体宿舍)管理办法》。二、入住人员需持房产处开具的入住通知单,按照《青年公寓入住流程》办理入住手续，签定《青年公寓入住契约》及《青年公寓安全责任书》、《青年公寓入住验房交接单》。三、前台人员在接待客人时需熟练操作，认真验证，微笑服务，规范
引领，礼貌待客。三、大学生入住后需严格遵守《青年公寓入住契约》及《青年公寓安全责任书》的相关规定。四、前台工作人员在接到客人退房的通知时，按照《青年公寓退房流程》办理退房手续，收回相关资料及钥匙，签定《青年公寓退房验房交接单》。五、客人在办理退房手续后，三日内应按时离开公寓.
钥匙管理制度为了保证公寓安全及维护住户的利益不受损害，特制订此制度：第一条公寓住户备用钥匙完全存于办公室钥匙柜设专人管理，
其他人员未经允许不得私自动用。第二条有新入住人员时，需经客服领班允许，由前台办入住工
作人员取出房间备用钥匙移交新住户，签定钥匙交接表.第三条住户退房时，要立即收回钥匙，当时不交钥匙的，需支
付100元钥匙押金，并于三日内将钥匙收回。第四条活动室钥匙由前台人员保管，保洁人员打扫卫生时，需
与前台值班人员填写钥匙领用表领取活动室钥匙，整理完毕后马上交回并办理钥匙交回手续。
第五条保洁间钥匙需由保洁早班人员领出,并由晚班人员下班前交回前台，并办理相关手续.
第六条厨房餐厅、天台及阳台钥匙由消防监控人员负责保管,
按时开关门，保证公寓安全。第七条超市、水吧、库房及球场钥匙由专人管理，备用钥匙由
主管保管，其他人员未经允许不得私自动用。第八条办公室钥匙由经理、主管、综合领班分别持有,其他人
员未经允许不得私自动用。第九条任何公寓公用钥匙未经允许不得私自配用，若有违规，
将予以重罚。第十条公寓住户未带户门钥匙，需用备用钥匙开门的，需于前
台填写备用钥匙开门登记表,由前台经手人交经理或主管批准并签字后方可使用。备用钥匙使用后要及时归还.
现金管理制度超市及水吧现金管理制度
第一条库存现金应保持在现行现金管理制度或财务部门规定的额度内，超过此额度应立即上交财务。
第二条库存现金应存放在保险柜中，不得随意散放抽屉中。第三条保管好帐本、认真细致的进行收银工作，避免出现差错，如果出现假币则按照假币面值赔偿。第四条要做好交接记录,做到钱、货当面点清后，双方签字认可。第五条每天下班前,结清当天的帐目，做到帐款相符、帐货相符,如果有遗失货物，按照出售价格赔偿。第六条工作认真负责，做好日清月结统计工作，创造本部门最佳经济效益。
第七条以效益为中心，不断提高自身经营管理水平,做好自己的本职工作.
第八条盘清库存，清楚无误。第九条努力配合财务部门的相关工作.前台现金管理制度第一条库存现金应保持在现行现金管理制度或财务部门规定的额度内，超过此额度应立即上交财务.第二条库存现金应存放在保险柜中，不得随意散放抽屉中。第三条认真细致的进行各项收银工作，避免出现差错，如果出现假币则由责任人按照假币面值赔偿。第四条每天做好交接记录，做到现金当面点清，双方签字认可；晚班人员下班后做好交接表,点清现金，次日早班核对无误后，签字认可.第五条努力配合财务部门的相关工作。
库房管理制度第一条库房工作人员要严格执行相关制度，管理办法，牢固树
立为公寓住宿人员服务的思想。第二条物资入库要根据入库清单清点物资的品名、型号、数量
与到货物资是否相符，检查质量有无损坏,发现数量、规格不符或存在质量、损坏问题，在未检查之前不能验收入库。
第三条对库存物资要经常检查和维护，要切实做好防潮、防腐、防爆、防尘、防鼠、防挥发等工作，减少自然损坏.防止因保管不善而造成不应有的损失。
第四条物资入库必须要分区管理存放，分类保管，实现摆放科
学、安全、标志鲜明，整齐美观、方便收发、易于盘点，要抓保养和提高利用率。
第五条物资发放时，要根据出库清单，与领用人员当面点清，要按物资进货顺序先进先出。应做到单物相符，消灭差错，发放时，领用人要签字。
第六条库房工作人员及时掌握库存量，经常向有关人员反映物资入库及储存情况，既要保证正常工作流转,同时要避免积压和浪费.
第七条库房物资要做到没有手续不挪动，不借用，不使用。特殊情况，经批准后方可外借。
第八条库房工作人员,对库存物资平时实行永续盘点,年底总盘点。发现盈亏或损坏，要查清原因，并上报。
第九条库房内严禁吸烟,禁止无关人员入内，库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。
第十条每天上、下班时，库房管理员要对库房门、窗、电源等进行检查。
消防制度
第一条青年公寓员工严格服从航天城物业管理事业部的统一安排，认真遵守相关的消防安全法规，进行消防安全教育培训。
第二条公寓员工严格按照各岗位工作流程操作，不得非法作业。
第三条公寓各通道和出口应设置疏散标志，楼道和楼梯口处不得堆放物品和堵塞.
第四条青年公寓未用房严禁存放易燃、易爆和剧毒物品.
第五条青年公寓前台人员要进行每天一次巡视，发现问题及时上报。
第六条公寓保洁员每天打扫公共区域时要对各种电气设备状况进行安全检查，并作好检查记录。
第七条公寓消防监控人员每天每班至少三次的安全检查，并做好安全检查记录。
第八条青年公寓主管每周至少进行一次安全检查,并做好安全检查记录。
第九条严禁损坏、挪用消防设施、器材。第十条员工要牢记火警号码，并掌握熟悉火警拨打程序和灭火器材使用方法。第十一条发现安全隐患要及时上报.第十二条对废纸、纸箱及其它废品要及时清理。第十三条不得在禁烟区内吸烟,严禁动用明火。第十四条公寓住户应遵守下列规定：
(一）遵守公共区域各项安全管理归定.（二)严禁使用电炉子、电热杯、电褥子、电饭锅、电炒锅、煤气炉、酒精炉、柴油炉、热得快及其它各种大功率电器设备和乱拉临时电源线路.（三）严禁在房间和卫生间内焚烧物品。(四)严禁卧床吸烟和私扔烟头。（五)住户离开房间时应关闭所有用电设备和燃气阀门.
安全防范制度
第一条坚守岗位.工作时间尽职尽责，当班时不与顾客闲聊。第二条为新住户办理入住时，对相关证件及证明要严格查对，发现可疑情况立即上报.第三条对公安机关发送查找罪犯的通缉、通报、电传要告知全体人员，发现形迹可疑人员立即报告。第四条对住户寄存的物件，要严格履行寄存手续，严格执行寄存制度，登记在册。一旦发生案件立即报案,并保护好现场.第五条严格执行交接班制度，认真填写工作记录表，本班所发生的一切情况要详细向下班交待。第六条坚持“四勤”（勤巡视、勤观察、勤听、勤看)不准乱放钥匙，第七条寄存室不准存放易燃、易爆和其他危险物品。第八条中控人员夜间要坚守岗位,要坚持巡视，发现问题及时反映.第九条积极支持和配合地方有关部门的工作，积极向相关部门提供可疑情况和有关线索。第十条注意观察出入人员动态和周围情况，发现可疑人员及时汇报。
仪容仪表着装制度
第一条员工在工作场所要穿着工服，服装应清洁、整齐。第二条穿西装时不得披衣、挽袖和卷裤腿，领带必须系正，按规定扣衣扣。第三条管理人员上岗必须穿黑色或棕色皮鞋,配黑色或肉色袜子，员工不准赤脚穿鞋,不准穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班。第四条发型要整齐大方，头发要经常清洗，保持清洁，无头屑。第五条不许染发(黑色除外）、不可留新潮发型。女服务员流海不可遮眼，发辫不应过肩。留长发者上班时间必须盘起。第六条男员工不准蓄长发、留大鬓角和胡须，每日必须刮脸，不准剃光头。第七条及时清洁和修剪指甲，不可藏有污垢,不留长指甲,女员工不许涂有色指甲油，不化浓妆,不喷过浓香水。第八条只可戴一枚戒指，项链不可露出制服外，不可戴手链、手镯、夸张的手表及不合要求的发夹上岗。第九条上班前不喝酒或吃有异味食品，保持口腔清洁,工作时间不吸烟，不嚼口香糖。第十条在工作区域内不准梳理头发，修剪指甲，不许面对客人咳嗽或打喷嚏。第十一条上班时必须佩带统一工作标牌，工作标牌应端正佩戴于左胸,除特殊需要外,不得佩带其它徽章。第十二条员工在工作时间内切勿坐着、斜靠着与客人谈话。
客服领班岗位职责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.合理安排前台班次及时间，合理分配前台的工作.3.检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的整洁。4.记录当天的工作情况,包括：员工遵守纪律、考勤情况、机器设备的使用及各
种维修情况。5.负责公寓客服人员的服务、安全和卫生,及各项工作的开展,创造一个整洁、
优美、安全、文明的员工生活环境。6.监督实施客服人员的工作标准要求，严格按规程进行操作。7.加强巡视，维护公寓安全，公寓内任何突发事件应立即向主管报告,做好消防
安全工作。8.注重管理、提高服务质量、礼貌服务，熟悉掌握本岗位操作流程，定期为客
服人员进行服务技能、职业道德等各方面的培训。9.正确处理客人投诉事宜，并报告主管。10.认真负责、了解公寓房间内的情况，熟知清洁区水、电、暖的基本情况。11.准时参加领班例会及其他有关会议，并把会议内容及时准确定传达给服务人
员.12.组织人员分析工作情况,征求客服人员的意见和建议，并向领导提出改进、管
理意见。13.每日做好工作日结，发现问题及时上报。14.负责员工的思想工作，洞察员工思想动态，关心员工困难，解决工作中产生
的纠纷，建立良好的人际关系及工作氛围。15.严格遵守保密守则。16.负责督察本部员工的仪容、仪表、服务态度、服务质量和出勤等情况。17.负责工作区域的卫生检查工作.18。努力完成领导交办的任务。
保＊洁＊领＊班＊岗＊位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度.2.合理安排卫生清洁班次及时间，合理安排楼层保洁人员的工作。3.负责工作区域的卫生检查工作，确保公寓卫生高标准，严要求。督促服务员
按时、按质完成工作，检查工作质量，提出改进意见，积极提出合理化建议。4.督促员工遵守纪律，言行符合事业部及公寓要求,对违规员工做出处理并向上
级汇报,做好员工绩效考核工作。5.准时参加公寓例会、其他有关会议及培训，并把会议内容及时准确地传达给
下级员工.6.努力学习部门各岗位业务，完善自己和下级工作规程。并按事业部要求根据
公寓实际情况，对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的综合素质、服务意识、业务水平和操作技能.7.负责员工的思想工作，洞察员工思想动态，关心员工困难,解决工作中产生的纠纷，建立良好的人际关系及工作氛围.8.控制各种物品的合理消耗，杜绝浪费，维持适当的存货，避免短缺和丢失.提出各种保洁用品需求量的申请。9.督促员工做好劳动工具的正确使用和保养工作,指导员工正确使用清洁剂，以免浪费。10.加强巡视，维护公寓安全，公寓内任何突发事件应立即向主管报告，做好消防安全工作。11.努力完成上级领导交办的任务.
消＊防*领＊班＊岗*位＊职*责
1.接受安保部主管领导,负责公寓的消防安全，负责落实上级的有关消防安全法规,实施制定的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并上报。
2.负责公寓消防设备（烟感，通风阀，自动监控）的检查完善,随时保持完好.3.协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护.4.负责消防专业员工的行政管理教育，指导消防人员的“广、电、音、自动监
控”的工作.5.负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习，定期进行消防知识考核。6.负责消防器材的配制,检查、负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员
的专业培训和定期演练。7.协调与政府消防部门和相邻单位的业务关系,取得他们的支持帮助,确保公
寓的消防安全。8.收集、整理、保存公寓的消防档案的资料。
客＊服＊人＊员＊岗＊位＊职*责
说明:公寓前台是接待宾客、提供咨询、电话联络等提供多项服务。用真诚服务,让宾客有宾至如归的感觉，提高客人满意度。1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.服从上级领导,听从主管、领班的指挥，服从领班合理的工作安排。3.熟练掌握业务及服务技能，工作细致，严格按照操作规程进行操作。4.工作认真负责，熟知公寓内的住房及房内情况，了解公寓内水、电、暖的基
本情况。5.认真做好职工登记入住及接待服务工作,履行登记手续，认真验证，为客人快
速办理入住及退房手续。6.建立客户档案，不得将客人资料泄漏他人，注意保密。7.及时收集客人的反馈信息,做分析研究。8.收发报刊、函件的登记整理,并及时投放.9.严格做好交接班记录，交班时将还未落实的事，要与接班人员交待清楚，不
能遗忘、疏忽。10.工作方面电脑、电话、各类表格，做到干净整齐。11.具有随机应变能力,对突发事件进行妥善处理，做到处变不惊,处事有方。12.对自己严格要求，工作积极主动、热情文明,努力提高服务质量讲求效率，秉
公办事，不利用工作时间干私事，谋求公利。13.加强巡视,提高警惕，保证安全，遇到火警，及时报警.14.刻苦钻研业务，不断学习进步，努力提高工作水平,提高整体服务质量.15.努力完成领导交办的任务。
商*服＊人＊员*岗*位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.熟练掌握业务及服务技能，工作细致，严格按照操作规程进行操作。3.妥善保管好账本,认真细致地进行收银工作，避免出现错误，如出现假币则按
照假币面值赔偿.4.客人多时，服务人员要运用“接一、待二、照顾三”耐心细致接待客人。5.为客人介绍商品，让客人知道商品的质量优良，货真价实。6.上岗使用文明用语，站立、走动要文明规范，结算要干净利落，为客人指示
商品的方向要准确。7.接听电话要有礼貌，不能因接听电话而置客人于不顾，缩短通话时间并向
客人点头致歉。8.临关门时，仍有客人在时，不清扫地面，整理柜台，以免客人有被驱逐之感.9.熟知冰箱冷藏柜的使用与保养，注意安全用电。10.以效益为中心，不断提高自身经营管理水平，做好自己本职工作。11.每日做好清账工作盘清库存,清楚无误，做到账款相符、账实相符，如有遗失
按照出售价格赔偿.12.坚守岗位、工作时间不得闲聊，应搞好工作台面的卫生，保持整洁，各种用
品存放井井有条，以备忙时所需。13.工作认真负责，做好日清、日结统计工作,创造本部门最佳经济效益。14.努力完成领导交办的任务.
水＊吧*工＊作＊人＊员＊岗＊位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.负责吧台、水柜酒水及其他商品的储藏、摆设。3.熟悉各类酒水及其他商品的名称、价格、特点、产地。4.按照服务规程操作，保证站立,姿态规范，仪表大方整洁。5.客人光临时应笑脸相迎，热情问候，并为其介绍酒水。6.妥善处理客人的特殊要求,开票后要重复一遍,告知客人请稍等。7.从客人右侧将酒水单递上，站一旁听候客人需要。8.倒茶递送时，应按礼客顺序，和顺时针方向向宾客服务，服各员要细心观察
客人动态,如需添加饮料，提出询问或离开茶座，都应及时提供服务。9.时刻为顾客着想，热情主动，耐心、细致,使客人感受到温暖，认真听取客人
的意见和建议，及时上报。10.发生意外要保持冷静，及时向主管反映，以便妥善处理。11.每天清点售出的商品，登记各种账目。要妥善保管账本,认真细致的进行收银
工作.12.核对所填写登记服务项目价格，负责每月营业额的统计工作，月底上报领导。13.严把质量关,不售过期食品。14.搞好各处的清洁卫生工作，及时清理空瓶及其他杂物.15.每日的咖啡杯、咖啡壶，用后及时清洗，消毒。冰箱、微波炉等配套设施摆
放整齐。16.严格遵守保密守则。17.努力完成领导交办的任务.
水吧工作程序迎宾-—-——-递送酒水单——--——接受点酒———---为宾客上酒、
饮品——--—-询问服务-—-—-结帐服务
球＊场*管＊理*员*岗*位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.认真执行球场使用管理规定.3.负责保养,清洗场地及场地内的设施、设备,发现损坏要及时报修。4.经常巡查负责区域，如发现违规行为要及时处理，提出警告。5.提供耐心细致、周到热情的服务，让客人玩得开心，乐在其中。6.网球场在接到“球场使用通知单”方可使用，注意维护场内秩序.7.保持场内清洁、干净、无杂物，垃圾桶要定期清理卫生，桶身干
净无污迹.8.每日封场前要对场内进行清扫,安全检查，发现脏乱及时清理。9.保持岗亭内整洁、有序、门窗定时清洗，干净明亮。10.严格遵守保密守则。11.努力完成领导交办的任务.
保＊洁＊人*员＊岗＊位*职＊责
保洁工作标准：1.环境卫生必须保持整洁，做到“三不乱"、“三不见”。2.三不乱:宣传标语不乱贴，垃圾不乱倒，服务设备不乱放。3.三不见：墙壁及门窗玻璃不见污渍，蛛灰网，地面不见果皮、纸屑、污迹,
楼梯不见杂物。4.每天上午、下午、晚上三次墩擦公用走廊、每日一次擦楼梯、楼梯的提杆。
楼道的墙围经常擦抹，保持清洁光亮、无污迹.5.大门门庭、公用走廊、玻璃应经常擦,保持干净明亮、无手迹。6.楼道每天不定期用专用工具清洁、无脚印痕迹。7.门廊设通知栏，整齐统一张贴通知,应每天擦抹、无灰尘。8.开水间内开水器等要经常进行整体保洁（注意要安全用电），保持干净、无
水污垢、无水迹.9.保洁间内厕所要保持清洁卫生,做到不见尿碱、无异味。10.保洁间要整洁、东西不乱放,清洁工具用后清洗干净，放回指定位置、定期消
毒.11.活动室与餐厅厨房要定期保洁,做到窗明几净，物品摆设整齐有序。12.天台要定期清扫,做到无纸屑，无烟头,无杂物.13.凡看得见、摸得到的地方都要干净、整洁、无灰尘岗位职责：1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.服从上级领导,听从主管、领班的指挥，服从领班合理的工作安排。3.熟练掌握业务及服务技能，工作细致,严格按照操作规程进行操作.4.工作时做到走路轻、说话轻、操作轻；不要与他人闲聊或大声说话、唱歌、
谈论他人.5.服务人员要勤奋工作，自觉做到眼明、心细、腿快、手勤,提高服务质量和工
作效率。6.发现顾客遗留物品，要进行登记保存，通知前台工作人员.7.清洁卫生参照保洁工作标准。8.正确使用公物、工具、设备、用品及原料，节约用水，安全用电.发现设备损
坏,不能正常工作的情况,应及时报告。9.提高警惕，注意防火,防破坏，发现可疑情况及时报告领导。10.严格执行钥匙领用、交接手续，用后及时返还.
11.熟悉自己工作区域内的情况，注意辖区的安全。12.努力完成上级交办的任务.13.要求：下班前对楼内所有设施进行安全巡视，发现问题及时上报。
篇二：青年公寓管理的汇报
规章制度
航天科技集团公司第五研究院院本部青年公寓（集体宿舍)管理办法第一章总则第一条为了建立与院本部住房制度改革适应的青年公寓（集体
宿舍）管理体制,合理解决未婚青年职工的住宿问题，特制定本办法。第二条与院人力资源部签订了正式聘用合同的员工，按国家和
五院规定享受住房补贴，故青年公寓（集体宿舍)的居住人应有偿使用。
第三条青年公寓为院本部新聘员工过度性住所，院本部主管部门将根据床位接待能力,确定新聘用员工在青年公寓(集体宿舍）居住时限。
第四条安排新聘用员工住，以方便工作为主要原则.第五条符合入住青年公寓（集体宿舍）条件的员工均应与房产处签订租赁合同，租赁合同每人签订一次（租赁合同详见附件一、附件二)。第六条本办法适用于符合入住青年公寓（集体宿舍）条件的院本部所有职工.第二章青年公寓（集体宿舍)管理部门及职责第七条院本部青年公寓（集体宿舍)由房产处统一管理，日常服务工作由所在各物业中心实施。具体是：白石桥物业中心负责白石桥31号院4号楼及办公楼宿舍的日常服务工作；星宇物业中心负责
知春路82号院集体宿舍的日常服务工作;北郊物业中心负责北郊集体宿舍的日常服务工作；唐家岭物业中心负责青年公寓的日常管理服务工作。
第八条各部门青年公寓(集体宿舍）管理（服务)职责（一）房产处职责：1、根据院人力资源部招聘计划，制定年度物业中心接待计划.2、负责院本部调入调出居住青年公寓(集体宿舍）职工的登记工作.3、会同三产总公司计划部门共同与院本部相关相关部门协调青年公寓(集体宿舍）所发生的各项费用并负责青年公寓（集体宿舍）专项经费的申办与管理。4、与入住职工签订《青年公寓(集体宿舍）租赁合同》，向各物业中心下达入住通知.5、承办各物业中心关于青年公寓（集体宿舍）特殊事宜的请示。6、负责对各物业中心所辖青年公寓（集体宿舍）服务情况进行检查与考核。(二)各物业中心职责1、根据房产处下达的年度接待计划准备好宿舍用房及相关的设施.2、负责青年公寓（集体宿舍)公共部位的保卫、保洁、设备设施的维护等服务工作.3、根据房产处的通知负责对调入调出人员床位的调整。
4、根据房产处的通知及时收回应迁出青年公寓(集体宿舍）职工的床位，并将情况及时报告房产处。
第三章入住条件第九条入住院本部青年公寓（集体宿舍)必须是与院人力资源部签订正式聘用合同的新聘未婚（含已婚两地分居）,且家在北京远郊区县的青年员工。第四章住房标准第十条青年公寓一般按博士后、博士生2人1间，硕士生、本科生3人1间安排。第十一条青年公寓以外的集体宿舍,由于房源结构不尽相同，原则上根据实际情况参照第十条标准执行。第五章入住程序第十二条经院人力资源部正式招聘并符合入住青年公寓(集体宿舍)的员工,凭人力资源部调入通知单，到房产处报到。第十三条房产处根据人力资源部年度招聘计划和调入通知单
对申请入住青年公寓(集体宿舍)的职工进行资格审查，与符合入住青年公寓(集体宿舍)的职工签订《青年公寓（集体宿舍）租赁合同》,并开据入住通知单。
第十四条员工凭《青年公寓（集体宿舍）租赁合同》和房产处
入住通知单到指定的物业中心办理入住手续。第六章床位分配第十五条按照房源与需求相平衡、方便工作、节约经费的原则
合理进行分配。
第十六条首批入住青年公寓的员工优先考虑，来院本部工作时
间在3年以内的员工，4年以上的未婚员工视床位情况按调节价安排。第十七条具体分配细则详见附件三.第七章费用及管理办法第十八条入住航天城青年公寓、集体宿舍的员工，分别按下列
标准交纳租金:青年公寓月租金标准表
参加工作年限第1~3年
第4~6年
第7年以上
3人间
135元/月。床265元/月。床400元/月.床
2人间
200元/月。床400元/月.床600元/月。床
集体宿舍月租金标准表
参加工作年限
第1～3年
第4～6年
第7年以上
月租金标准
25元/建筑平方35元/建筑平方40元/建筑平方
米
米
米
对现已占用的并在本次未被列为集体宿舍用途的员工，需重新在规定范围内选择宿舍,原占有的宿舍按届时规定的时间腾退。逾期腾房将按本地区市场价格收取租金并给予行政或经济处罚（停发占房期
间的住房补贴）。第十九条户（室)内水、电、燃气费用按实际用量每季度分摊
交纳(卡式电表自行购买）.第二十条电话费、上网费、电视收视费按通信站收费标准和有
关规定自行交纳.
第二十一条房租费依据租赁合同由院财务部门从应发职工住房按月补贴中扣缴，每年签报一次。如遇按月补贴不够扣缴房租，不足部分从本人当月工资中扣缴.水、电、燃气费由物业收缴.物业管理费、取暖费在入住合同规定的时间内，职工不再缴纳。（如遇政策调整,按新精神另行修改执行）
第二十二条三产总公司的服务费敖《委托服务合同书》第八章管理第二十三条入住青年公寓（集体宿舍）的员工，应服从物业管理人员的管理，遵守租赁合同和各物业中心的有关规定（具体规定详见附件四）.第二十四条租赁合同期满未能续签租赁合同的员工、调出院本部的员工、登记结婚自登记之日起满两个月的员工，应及时退出青年公寓（集体宿舍）床位，自行解决住房问题.逾期未退出床位,自应退出床位之日起第一个月内按租赁合同中规定届时月租金标准的2倍交纳房租(此款从月工资中直接扣除)，逾期两个月仍未退出床位的并停发占房期间的住房补贴。第二十五条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准，则适时调整本规定的房租交纳标准.第九章附则第二十六条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准,则适时调整本规定的房租交纳标准。第二十七条本《办法》自公布之日起执行。第二十八条本《办法》由房产处负责解释。入住及退房制度
为圆满完成院本部交办的大学生入住及退房等接待任务,迅速快捷的办理入住及退房手续，为给入住人员营造一个舒适、优美、明快的生活环境，提升公寓形象，特制订此规定。一、严格执行《航天科技集团公司第五研究院院本部青年公寓（集体宿舍)管理办法》。二、入住人员需持房产处开具的入住通知单，按照《青年公寓入住流程》办理入住手续，签定《青年公寓入住契约》及《青年公寓安全责任书》、《青年公寓入住验房交接单》。三、前台人员在接待客人时需熟练操作,认真验证,微笑服务，规范引领,礼貌待客。三、大学生入住后需严格遵守《青年公寓入住契约》及《青年公寓安全责任书》的相关规定。四、前台工作人员在接到客人退房的通知时，按照《青年公寓退房流程》办理退房手续,收回相关资料及钥匙，签定《青年公寓退房验房交接单》。五、客人在办理退房手续后，三日内应按时离开公寓。钥匙管理制度
为了保证公寓安全及维护住户的利益不受损害，特制订此制度：第一条公寓住户备用钥匙完全存于办公室钥匙柜设专人管理，其他人员未经允许不得私自动用。第二条有新入住人员时，需经客服领班允许，由前台办入住工作人员取出房间备用钥匙移交新住户，签定钥匙交接表。
第三条住户退房时，要立即收回钥匙，当时不交钥匙的,需支付100元钥匙押金，并于三日内将钥匙收回。
第四条活动室钥匙由前台人员保管，保洁人员打扫卫生时,需与前台值班人员填写钥匙领用表领取活动室钥匙，整理完毕后马上交回并办理钥匙交回手续。
第五条保洁间钥匙需由保洁早班人员领出，并由晚班人员下班前交回前台，并办理相关手续。
第六条厨房餐厅、天台及阳台钥匙由消防监控人员负责保管，按时开关门，保证公寓安全。
第七条超市、水吧、库房及球场钥匙由专人管理,备用钥匙由主管保管，其他人员未经允许不得私自动用。
第八条办公室钥匙由经理、主管、综合领班分别持有，其他人员未经允许不得私自动用.
第九条任何公寓公用钥匙未经允许不得私自配用，若有违规，将予以重罚。
第十条公寓住户未带户门钥匙，需用备用钥匙开门的,需于前台填写备用钥匙开门登记表,由前台经手人交经理或主管批准并签字后方可使用。备用钥匙使用后要及时归还。现金管理制度超市及水吧现金管理制度
第一条库存现金应保持在现行现金管理制度或财务部门规定的额度内，超过此额度应立即上交财务。
第二条库存现金应存放在保险柜中，不得随意散放抽屉中。
第三条保管好帐本、认真细致的进行收银工作，避免出现差错，如果出现假币则按照假币面值赔偿.
第四条要做好交接记录，做到钱、货当面点清后，双方签字认可。
第五条每天下班前，结清当天的帐目,做到帐款相符、帐货相符,如果有遗失货物，按照出售价格赔偿。
第六条工作认真负责，做好日清月结统计工作,创造本部门最佳经济效益。
第七条以效益为中心，不断提高自身经营管理水平，做好自己
的本职工作.第八条盘清库存，清楚无误。
第九条努力配合财务部门的相关工作。
前台现金管理制度第一条库存现金应保持在现行现金管理制度或财务部门规定
的额度内,超过此额度应立即上交财务.第二条库存现金应存放在保险柜中,不得随意散放抽屉中.第三条认真细致的进行各项收银工作,避免出现差错,如果出现
假币则由责任人按照假币面值赔偿。第四条每天做好交接记录，做到现金当面点清，双方签字认可;
晚班人员下班后做好交接表，点清现金，次日早班核对无误后，签字认可.
第五条努力配合财务部门的相关工作。库房管理制度
第一条库房工作人员要严格执行相关制度,管理办法，牢固树立为公寓住宿人员服务的思想。
第二条物资入库要根据入库清单清点物资的品名、型号、数量与到货物资是否相符，检查质量有无损坏，发现数量、规格不符或存在质量、损坏问题,在未检查之前不能验收入库。
第三条对库存物资要经常检查和维护，要切实做好防潮、防腐、防爆、防尘、防鼠、防挥发等工作,减少自然损坏。防止因保管不善而造成不应有的损失。
第四条物资入库必须要分区管理存放,分类保管，实现摆放科学、安全、标志鲜明，整齐美观、方便收发、易于盘点，要抓保养和提高利用率。
第五条物资发放时，要根据出库清单,与领用人员当面点清，
要按物资进货顺序先进先出。应做到单物相符,消灭差错，发放时,领
用人要签字。
第六条库房工作人员及时掌握库存量,经常向有关人员反映物资入库及储存情况,既要保证正常工作流转，同时要避免积压和浪费。
第七条库房物资要做到没有手续不挪动，不借用,不使用.特殊情况,经批准后方可外借。
第八条库房工作人员,对库存物资平时实行永续盘点,年底总盘点。发现盈亏或损坏,要查清原因，并上报.
第九条库房内严禁吸烟,禁止无关人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮.
第十条每天上、下班时，库房管理员要对库房门、窗、电源等进行检查。消防制度
第一条青年公寓员工严格服从航天城物业管理事业部的统一
安排，认真遵守相关的消防安全法规，进行消防安全教育培训。
第二条公寓员工严格按照各岗位工作流程操作，不得非法作业。
第三条公寓各通道和出口应设置疏散标志，楼道和楼梯口处不得堆放物品和堵塞。
第四条青年公寓未用房严禁存放易燃、易爆和剧毒物品。第五条青年公寓前台人员要进行每天一次巡视，发现问题及时上报.第六条公寓保洁员每天打扫公共区域时要对各种电气设备状况进行安全检查,并作好检查记录。第七条公寓消防监控人员每天每班至少三次的安全检查,并做好安全检查记录。第八条青年公寓主管每周至少进行一次安全检查，并做好安全检查记录.第九条严禁损坏、挪用消防设施、器材。第十条员工要牢记火警号码，并掌握熟悉火警拨打程序和灭火器材使用方法.第十一条发现安全隐患要及时上报。第十二条对废纸、纸箱及其它废品要及时清理。第十三条不得在禁烟区内吸烟，严禁动用明火.第十四条公寓住户应遵守下列规定:
（一)遵守公共区域各项安全管理归定.（二）严禁使用电炉子、电热杯、电褥子、电饭锅、电炒锅、
煤气炉、酒精炉、柴油炉、热得快及其它各种大功率电器设备和乱拉临时电源线路。
（三)严禁在房间和卫生间内焚烧物品。（四）严禁卧床吸烟和私扔烟头.（五)住户离开房间时应关闭所有用电设备和燃气阀门。安全防范制度第一条坚守岗位.工作时间尽职尽责，当班时不与顾客闲聊。第二条为新住户办理入住时，对相关证件及证明要严格查对，发现可疑情况立即上报.第三条对公安机关发送查找罪犯的通缉、通报、电传要告知全体人员,发现形迹可疑人员立即报告。第四条对住户寄存的物件，要严格履行寄存手续,严格执行寄存制度，登记在册。一旦发生案件立即报案，并保护好现场.第五条严格执行交接班制度，认真填写工作记录表，本班所发生的一切情况要详细向下班交待。第六条坚持“四勤”（勤巡视、勤观察、勤听、勤看)不准乱放钥匙，第七条寄存室不准存放易燃、易爆和其他危险物品。第八条中控人员夜间要坚守岗位，要坚持巡视,发现问题及时反映.第九条积极支持和配合地方有关部门的工作，积极向相关部门提供可疑情况和有关线索。
第十条注意观察出入人员动态和周围情况，发现可疑人员及时汇报.仪容仪表着装制度
第一条员工在工作场所要穿着工服，服装应清洁、整齐。第二条穿西装时不得披衣、挽袖和卷裤腿,领带必须系正，按规定扣衣扣。第三条管理人员上岗必须穿黑色或棕色皮鞋,配黑色或肉色袜子,员工不准赤脚穿鞋，不准穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班.第四条发型要整齐大方,头发要经常清洗,保持清洁,无头屑.第五条不许染发（黑色除外)、不可留新潮发型.女服务员流海不可遮眼,发辫不应过肩。留长发者上班时间必须盘起。第六条男员工不准蓄长发、留大鬓角和胡须，每日必须刮脸，不准剃光头。第七条及时清洁和修剪指甲，不可藏有污垢，不留长指甲，女员工不许涂有色指甲油,不化浓妆，不喷过浓香水。第八条只可戴一枚戒指，项链不可露出制服外,不可戴手链、手镯、夸张的手表及不合要求的发夹上岗。第九条上班前不喝酒或吃有异味食品，保持口腔清洁，工作时间不吸烟,不嚼口香糖。第十条在工作区域内不准梳理头发，修剪指甲,不许面对客人咳嗽或打喷嚏。第十一条上班时必须佩带统一工作标牌，工作标牌应端正佩戴
于左胸，除特殊需要外，不得佩带其它徽章。第十二条员工在工作时间内切勿坐着、斜靠着与客人谈话。
客服领班岗位职责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.合理安排前台班次及时间，合理分配前台的工作.3.检查下属员工的工作质量,负责制作各种报表，保证工作设备和环境的整洁。4.记录当天的工作情况,包括：员工遵守纪律、考勤情况、机器设备的使用及各
种维修情况.5.负责公寓客服人员的服务、安全和卫生，及各项工作的开展，创造一个整洁、
优美、安全、文明的员工生活环境。6.监督实施客服人员的工作标准要求,严格按规程进行操作.7.加强巡视，维护公寓安全,公寓内任何突发事件应立即向主管报告，做好消防
安全工作.8.注重管理、提高服务质量、礼貌服务，熟悉掌握本岗位操作流程，定期为客
服人员进行服务技能、职业道德等各方面的培训.9.正确处理客人投诉事宜,并报告主管。10.认真负责、了解公寓房间内的情况,熟知清洁区水、电、暖的基本情况。11.准时参加领班例会及其他有关会议，并把会议内容及时准确定传达给服务人
员.12.组织人员分析工作情况，征求客服人员的意见和建议，并向领导提出改进、
管理意见.13.每日做好工作日结,发现问题及时上报。14.负责员工的思想工作，洞察员工思想动态,关心员工困难，解决工作中产生的
纠纷，建立良好的人际关系及工作氛围。15.严格遵守保密守则。
16.负责督察本部员工的仪容、仪表、服务态度、服务质量和出勤等情况。17.负责工作区域的卫生检查工作。18。努力完成领导交办的任务。
保*洁＊领＊班＊岗＊位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.合理安排卫生清洁班次及时间,合理安排楼层保洁人员的工作。3.负责工作区域的卫生检查工作，确保公寓卫生高标准，严要求。督促服务员
按时、按质完成工作,检查工作质量，提出改进意见，积极提出合理化建议。4.督促员工遵守纪律，言行符合事业部及公寓要求，对违规员工做出处理并向
上级汇报，做好员工绩效考核工作。5.准时参加公寓例会、其他有关会议及培训,并把会议内容及时准确地传达给下
级员工。6.努力学习部门各岗位业务,完善自己和下级工作规程.并按事业部要求根据公
寓实际情况，对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的综合素质、服务意识、业务水平和操作技能.7.负责员工的思想工作，洞察员工思想动态,关心员工困难，解决工作中产生的纠纷，建立良好的人际关系及工作氛围。8.控制各种物品的合理消耗，杜绝浪费，维持适当的存货,避免短缺和丢失.提出各种保洁用品需求量的申请。9.督促员工做好劳动工具的正确使用和保养工作，指导员工正确使用清洁剂，以免浪费。10.加强巡视，维护公寓安全，公寓内任何突发事件应立即向主管报告，做好消防安全工作。11.努力完成上级领导交办的任务。
消*防＊领＊班＊岗＊位*职＊责
1.接受安保部主管领导，负责公寓的消防安全，负责落实上级的有关消防安全法规，实施制定的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并上报。
2.负责公寓消防设备(烟感，通风阀,自动监控）的检查完善，随时保持完好。3.协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护。4.负责消防专业员工的行政管理教育,指导消防人员的“广、电、音、自动监
控"的工作.5.负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习，定期进行消防知识考核.6.负责消防器材的配制，检查、负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员
的专业培训和定期演练.7.协调与政府消防部门和相邻单位的业务关系，取得他们的支持帮助,确保公
寓的消防安全。8.收集、整理、保存公寓的消防档案的资料。
客*服＊人＊员*岗*位＊职＊责
说明：公寓前台是接待宾客、提供咨询、电话联络等提供多项服务。用真诚服务,让宾客有宾至如归的感觉，提高客人满意度。1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度.2.服从上级领导,听从主管、领班的指挥，服从领班合理的工作安排。3.熟练掌握业务及服务技能，工作细致,严格按照操作规程进行操作。4.工作认真负责，熟知公寓内的住房及房内情况，了解公寓内水、电、暖的基
本情况.5.认真做好职工登记入住及接待服务工作，履行登记手续,认真验证,为客人快
速办理入住及退房手续.6.建立客户档案,不得将客人资料泄漏他人,注意保密。
7.及时收集客人的反馈信息，做分析研究。8.收发报刊、函件的登记整理，并及时投放。9.严格做好交接班记录，交班时将还未落实的事,要与接班人员交待清楚，不能
遗忘、疏忽。10.工作方面电脑、电话、各类表格，做到干净整齐.11.具有随机应变能力，对突发事件进行妥善处理,做到处变不惊，处事有方.12.对自己严格要求,工作积极主动、热情文明，努力提高服务质量讲求效率，秉
公办事，不利用工作时间干私事，谋求公利。13.加强巡视，提高警惕，保证安全，遇到火警,及时报警.14.刻苦钻研业务，不断学习进步，努力提高工作水平,提高整体服务质量。15.努力完成领导交办的任务.
商*服＊人＊员＊岗*位＊职*责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.熟练掌握业务及服务技能,工作细致，严格按照操作规程进行操作。3.妥善保管好账本，认真细致地进行收银工作，避免出现错误,如出现假币则按
照假币面值赔偿。4.客人多时，服务人员要运用“接一、待二、照顾三”耐心细致接待客人。5.为客人介绍商品，让客人知道商品的质量优良,货真价实.6.上岗使用文明用语，站立、走动要文明规范，结算要干净利落，为客人指示
商品的方向要准确。7.接听电话要有礼貌,不能因接听电话而置客人于不顾，缩短通话时间并向客
人点头致歉.8.临关门时,仍有客人在时，不清扫地面，整理柜台,以免客人有被驱逐之感.9.熟知冰箱冷藏柜的使用与保养,注意安全用电.10.以效益为中心,不断提高自身经营管理水平，做好自己本职工作.
11.每日做好清账工作盘清库存，清楚无误，做到账款相符、账实相符，如有遗失按照出售价格赔偿。
12.坚守岗位、工作时间不得闲聊，应搞好工作台面的卫生，保持整洁,各种用品存放井井有条，以备忙时所需。
13.工作认真负责,做好日清、日结统计工作，创造本部门最佳经济效益.14.努力完成领导交办的任务.
水＊吧＊工*作*人＊员*岗＊位＊职＊责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度.2.负责吧台、水柜酒水及其他商品的储藏、摆设。3.熟悉各类酒水及其他商品的名称、价格、特点、产地.4.按照服务规程操作,保证站立，姿态规范,仪表大方整洁。5.客人光临时应笑脸相迎，热情问候,并为其介绍酒水。6.妥善处理客人的特殊要求，开票后要重复一遍,告知客人请稍等。7.从客人右侧将酒水单递上，站一旁听候客人需要。8.倒茶递送时，应按礼客顺序,和顺时针方向向宾客服务,服各员要细心观察客
人动态，如需添加饮料,提出询问或离开茶座，都应及时提供服务.9.时刻为顾客着想，热情主动，耐心、细致，使客人感受到温暖，认真听取客
人的意见和建议,及时上报。10.发生意外要保持冷静，及时向主管反映,以便妥善处理。11.每天清点售出的商品，登记各种账目。要妥善保管账本，认真细致的进行收
银工作。12.核对所填写登记服务项目价格，负责每月营业额的统计工作，月底上报领导。13.严把质量关，不售过期食品。14.搞好各处的清洁卫生工作，及时清理空瓶及其他杂物。15.每日的咖啡杯、咖啡壶，用后及时清洗，消毒。冰箱、微波炉等配套设施摆
放整齐。16.严格遵守保密守则。17.努力完成领导交办的任务。
水吧工作程序迎宾——-———递送酒水单-—-——-接受点酒———--—为宾客上
酒、饮品-——-——询问服务—-—-—结帐服务
球＊场＊管＊理＊员＊岗＊位*职*责
1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.认真执行球场使用管理规定。3.负责保养，清洗场地及场地内的设施、设备，发现损坏要及时报
修.4.经常巡查负责区域，如发现违规行为要及时处理,提出警告。5.提供耐心细致、周到热情的服务，让客人玩得开心,乐在其中。6.网球场在接到“球场使用通知单”方可使用,注意维护场内秩序.7.保持场内清洁、干净、无杂物,垃圾桶要定期清理卫生，桶身干净
无污迹。8.每日封场前要对场内进行清扫，安全检查，发现脏乱及时清理。9.保持岗亭内整洁、有序、门窗定时清洗,干净明亮.10.严格遵守保密守则。11.努力完成领导交办的任务。
保*洁＊人*员＊岗*位＊职＊责
保洁工作标准:1.环境卫生必须保持整洁,做到“三不乱”、“三不见".2.三不乱：宣传标语不乱贴，垃圾不乱倒，服务设备不乱放。
3.三不见：墙壁及门窗玻璃不见污渍，蛛灰网，地面不见果皮、纸屑、污迹，楼梯不见杂物.
4.每天上午、下午、晚上三次墩擦公用走廊、每日一次擦楼梯、楼梯的提杆。楼道的墙围经常擦抹，保持清洁光亮、无污迹.
5.大门门庭、公用走廊、玻璃应经常擦，保持干净明亮、无手迹.6.楼道每天不定期用专用工具清洁、无脚印痕迹.7.门廊设通知栏,整齐统一张贴通知,应每天擦抹、无灰尘。8.开水间内开水器等要经常进行整体保洁（注意要安全用电），保持干净、无
水污垢、无水迹.9.保洁间内厕所要保持清洁卫生，做到不见尿碱、无异味。10.保洁间要整洁、东西不乱放，清洁工具用后清洗干净，放回指定位置、定期
消毒.11.活动室与餐厅厨房要定期保洁，做到窗明几净，物品摆设整齐有序。12.天台要定期清扫，做到无纸屑，无烟头,无杂物.13.凡看得见、摸得到的地方都要干净、整洁、无灰尘岗位职责：1.严格遵守事业部及公寓各项规章制度。2.服从上级领导,听从主管、领班的指挥,服从领班合理的工作安排。3.熟练掌握业务及服务技能,工作细致,严格按照操作规程进行操作。4.工作时做到走路轻、说话轻、操作轻;不要与他人闲聊或大声说话、唱歌、谈
论他人。5.服务人员要勤奋工作，自觉做到眼明、心细、腿快、手勤，提高服务质量和
工作效率。6.发现顾客遗留物品,要进行登记保存，通知前台工作人员.7.清洁卫生参照保洁工作标准。8.正确使用公物、工具、设备、用品及原料，节约用水,安全用电。发现设备损
坏,不能正常工作的情况，应及时报告.9.提高警惕，注意防火,防破坏，发现可疑情况及时报告领导.10.严格执行钥匙领用、交接手续,用后及时返还。11.熟悉自己工作区域内的情况，注意辖区的安全。12.努力完成上级交办的任务。13.要求:下班前对楼内所有设施进行安全巡视，发现问题及时上报。
篇三：青年公寓管理的汇报
第十三条房产处根据人力资源部年度招聘计划和调入通知单对申请入住青年公寓集体宿舍的职工进行资格审查与符合入住青年公寓集体宿舍的职工签订青年公寓集体宿舍租赁合同并开据入住通知单
青年公寓管理制度范文
为加强青年公寓的管理，保障公寓的合理使用，需要制定并实施相应的管理制度。店铺为你整理了青年公寓管理制度范文，希望你喜欢。青年公寓管理制度范文一
第一条燎原青年公寓由燎原物业公司统一管理并提供相应服务。第二条凡属中航起汉中燎原各公司的单身职工，持中航起汉中基地各公司人事管理部门出具的入住登记表均可向物业公司申请租赁青年公寓住宅。第三条燎原青年公寓实行各公司补贴，入住人员有偿使用，其租赁价格根据国家有关规定和市场需求进行调整，但调整前15天应向使用者告知。青年公寓住宅属临时性安置用房，租赁人应在结婚后2个月内将所租赁公寓房退还物业公司，否则物业公司将按原房屋租赁价格的2倍收取租金。第四条青年公寓设男女住宅分区管理，4-7层为男生公寓(2人入住)，8-10层为单间公寓房，11-12层为女生公寓，每套原则安排2人居住。第五条租赁人入住青年公寓应与物业公司签订房屋租赁合同，并交纳租赁保证金。租赁保证金按人计算，标准为每人500元。第六条租赁届满，承租人如无违约责任，租赁保证金全额退还;如发生违约事项需承担赔偿责任时，可从租赁保证金中抵减赔偿费用。第七条租赁期限一般为1年，可续租，租金按年计算。承租人在取得租赁资格后，应在3日内办理租赁手续并一次性交纳当期租金及相关费用。各项费用交纳标准按住房建筑面积计算，其标准如下：1、租赁费：6.00元/平方米月;2、物业服务费：1.00元/平方米月;3、水、电费执行国家居民用电用水标准;第八条青年公寓公共设施、设备维修由物业公司负责实施。但因
承租人人为因素导致公共设施设备损坏的，由承租人承担维修义务。第九条承租人入住期间应服从管理人员安排，不得私自调换房间、
床位或排挤他人入住。第十条其它规定。1、入住人员，应自觉遵守国家法律、法规和公司的有关规定，服
从值班人员管理。不得私自留人住宿或进行违法、违纪的活动。2、入住人员要讲文明、讲礼貌、讲卫生、遵守社会公德，自觉维
护公共场所的卫生，保持公寓房的干净整洁。3、入住人员应爱护公共设施设备，节约用水、用电，不乱扔果皮、
纸屑和生活垃圾。养成良好的生活习惯。4、禁止偷电、偷水、聚众赌博和人为破坏公共设施设备的行为。5、公寓楼内禁止停放车辆和在公共部位摆放私人物品。第十一条本管理办法从20XX年1月1日起执行。
青年公寓管理制度范文二1、员工须按总务安排入住指定房间、指定床位，不得擅自调整。2、因公司建设发展需要进行员工宿舍调整或改变住宿标准时，员
工须服从公司的安排。3、爱护公共财物，维护公共区域卫生，损坏公物和公共设施者要
照价赔偿。4、贵重物品妥善存放、相互爱惜：最后离寝，检查关闭门窗，贵
重物品存放储物柜或者随身携带。爱护他人财产，对损坏他人财产者，要按价赔偿。
5、讲究卫生严格自律：养成良好的卫生习惯，个人及床上用品干净、整洁，不随意乱倒污水、随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等，一经发现罚做值日一周。
6、故障及时报告：公寓内水、电、暖、宽带网络等故障，请务必马上报告及时处理。
7、安静就寝：熄灯后关闭所有灯具，禁止使用明火照明或手电等发光设备，停止一切有声活动，例如：外放听歌、打电话、手机响铃等等。
8、宿舍钥匙要妥善保管，钥匙不准外借他人，不准私配钥匙，不准私自更换门锁，以上情况一经发现总务立即更换房间锁，费用由相应责任人承担。职工退铺时必须将房间所有的钥匙交给楼管员，私自带走由总务更换锁并从工资中扣除费用。
9、楼管员留备用钥匙一把(以备应急使用)。10、住宿员工会客①不需进入房间：由楼管员联系并登记，会客在一层大厅值班室内。②需进入房间会客(病号、生日、外来探亲、因工作需要)。探病号由楼管员亲自送到房间，其它情况由住宿员工亲自到值班室带领并详细登记。③访客必须在23点前离开，不得留宿!11、寝室下水管道因人为原因造成堵塞，及时跟楼管员联系由总务备案安排人员疏通，疏通费用由住宿人承担。12、严禁在宿舍和公寓楼内乱写、乱画、乱张贴，房间内墙面要贴、挂装饰品、照片、字画等，必须由楼管员联系总务安排人员安装，产生费用由员工负责。13、严禁在公寓内饮酒、酗酒。对在公寓内饮酒、酗酒的员工，将视其情节进行通报批评。14、严禁在公寓内打麻将或宿舍内赌博，违者没收赌资并罚款100元。15、做好饭后自觉将灶台周围卫生清理彻底，垃圾丢到纸篓内，否则每次罚款20元。16、严禁任何人将宠物带入公寓。17、自行车应存在到指定区域，不准停放在公寓楼内，以免妨碍通行。18、保持楼内安静，不准在公寓内大声喧哗，大声播发(收音机、录音机等)音响、打闹、玩球、踢毽子、溜冰或进行其它影响他人休息的活动。19、严禁私自转借、转租、转让床位。一经发现，公司通报处理，
对冒名住宿者按30元/天收取住宿费。20、宿舍家具应按规定位置放置，不得人为破坏，不得拆卸，不
得随意挪动，更不得挪出室外;宿舍家具如有破坏，应及时报修;如有人为损坏或丢失，应分清责任予以赔偿。
公寓楼管员岗位职责在总务后勤管理专员的直接领导下，负责公寓的全面工作1、遵守工作时间。上午7:30时进行工作交接，要认真填写值班工作记录。2、负责公寓的安全工作。对所辖公寓用电、防火、防盗及外来人员等方面的安全工作进行检查，每天进行两次夜间安全工作检查。3、负责接待来访人员。要文明、热情，按章办事，并作好登记。4、负责对携带大件物品出入楼人员的询问、检查。贵重物品(如电视、电脑等)出入楼必须做好登记;禁止将公寓楼内桌子、椅子、方凳等家具带出楼外。5、负责公用设施、家具的管理和报修工作。每天至少进行两遍巡视检查，保证公共设施处于完好状态。6、负责公寓的卫生管理。督促检查保洁员的清扫和保洁工作;督促职工清扫寝室卫生，每天进行一次职工寝室卫生检查，并及时公布、上报寝室卫生成绩。7、对员工进行安全、守纪等教育。利用谈心、板报、表扬、服务等形式对员工进行思想教育，经常找员工谈心，积极为员工排忧解难，做员工的知心朋友，不能处理的报公司。8、负责公寓内违纪违规情况的及时处理和信息上报工作。9、负责员工的住宿管理工作。要随时掌握住宿人员的基本情况。10、负责公寓的夜间值班工作。每晚熄灯后，要检查公共门窗、水阀是否关好，检查公共设施是否正常，并负责报修登记或报告。11、负责公共秩序管理，及时处理或报告本楼发生的紧急情况，确保员工利益和公司财产不受侵害。12、负责寝室清扫用具的统计发放工作。13、协助总务管理专员做好员工入住、调寝管理工作。14、负责公寓物品的验收、保管、发放工作。
15、负责值班室的卫生清扫工作。室内物品摆放要整齐，卫生清洁
16、每月定期为员工清洗床单、被套、枕头套等床上用品，并做好登记及发放工作。
17、负责公寓公共部分和寝室钥匙的保管工作。员工借用时要认真核实身份、做好登记、及时追回钥匙保证安全。
18、完成上级领导交办的其他工作。公寓保洁员岗位职责在总务后勤管理专员的直接领导下，全面负责公寓公共场所和房间卫生清扫和保洁。1、全面负责公寓公共场所的卫生清扫工作。每天上午、下午各清扫一次楼外分担区卫生、楼内走廊、楼梯、卫生间。3、全面负责公寓公共设施的清扫工作。每天擦洗一遍公共场所的窗台、楼梯栏杆、消防器材等公共设施;每天擦洗一遍公共场所的门、窗及玻璃;随时保证公共场所及设施的清洁卫生。4、每天负责将清扫的垃圾运送到室外垃圾存放处。5、坚持经常保洁。每天下午要进行两次以上卫生巡视保洁，保证公共场所清洁。6、遵守工作纪律。工作时间不准从事洗衣服、织毛衣等与工作无关的事情，不准大声喧哗，不准直接用水管冲刷走廊地面，清扫厨房时不准影响使用者;下班时不准外带各种物品(个人物品除外)。7、要按规定摆放清扫用具和清洁用品。8、完成上级领导交办的临时性工作。青年公寓管理制度范文三第一章总则第一条为了建立与院本部住房制度改革适应的青年公寓(集体宿舍)管理体制，合理解决未婚青年职工的住宿问题，特制定本制度。第二条与院人力资源部签订了正式聘用合同的员工，按国家和五院规定享受住房补贴，故青年公寓(集体宿舍)的居住人应有偿使用。第三条青年公寓为院本部新聘员工过度性住所，院本部主管部门
将根据床位接待能力，确定新聘用员工在青年公寓(集体宿舍)居住时限。第四条安排新聘用员工住，以方便工作为主要原则。第五条符合入住青年公寓(集体宿舍)条件的员工均应与房产处签订
租赁合同，租赁合同每人签订一次(租赁合同详见附件一、附件二)。第六条本办法适用于符合入住青年公寓(集体宿舍)条件的院本部所
有职工。第二章青年公寓(集体宿舍)管理部门及职责第七条院本部青年公寓(集体宿舍)由房产处统一管理，日常服务工
作由所在各物业中心实施。具体是：白石桥物业中心负责白石桥31号院4号楼及办公楼宿舍的日常服务工作;星宇物业中心负责知春路82号院集体宿舍的日常服务工作;北郊物业中心负责北郊集体宿舍的日常服务工作;唐家岭物业中心负责青年公寓的日常管理服务工作。
第八条各部门青年公寓(集体宿舍)管理(服务)职责(一)房产处职责：1、根据院人力资源部招聘计划，制定年度物业中心接待计划。2、负责院本部调入调出居住青年公寓(集体宿舍)职工的登记工作。3、会同三产总公司计划部门共同与院本部相关相关部门协调青年公寓(集体宿舍)所发生的各项费用并负责青年公寓(集体宿舍)专项经费的申办与管理。4、与入住职工签订《青年公寓(集体宿舍)租赁合同》，向各物业中心下达入住通知。5、承办各物业中心关于青年公寓(集体宿舍)特殊事宜的请示。6、负责对各物业中心所辖青年公寓(集体宿舍)服务情况进行检查与考核。(二)各物业中心职责1、根据房产处下达的年度接待计划准备好宿舍用房及相关的设施。2、负责青年公寓(集体宿舍)公共部位的保卫、保洁、设备设施的维护等服务工作。3、根据房产处的通知负责对调入调出人员床位的调整。4、根据房产处的通知及时收回应迁出青年公寓(集体宿舍)职工的床位，并将情况及时报告房产处。
第三章入住条件第九条入住院本部青年公寓(集体宿舍)必须是与院人力资源部签订正式聘用合同的新聘未婚(含已婚两地分居)，且家在北京远郊区县的青年员工。第四章住房标准第十条青年公寓一般按博士后、博士生2人1间，硕士生、本科生3人1间安排。第十一条青年公寓以外的集体宿舍，由于房源结构不尽相同，原则上根据实际情况参照第十条标准执行。第五章入住程序第十二条经院人力资源部正式招聘并符合入住青年公寓(集体宿舍)的员工，凭人力资源部调入通知单，到房产处报到。第十三条房产处根据人力资源部年度招聘计划和调入通知单对申请入住青年公寓(集体宿舍)的职工进行资格审查，与符合入住青年公寓(集体宿舍)的职工签订《青年公寓(集体宿舍)租赁合同》，并开据入住通知单。第十四条员工凭《青年公寓(集体宿舍)租赁合同》和房产处入住通知单到指定的物业中心办理入住手续。第六章床位分配第十五条按照房源与需求相平衡、方便工作、节约经费的原则合理进行分配。第十六条首批入住青年公寓的员工优先考虑，来院本部工作时间在3年以内的员工，4年以上的未婚员工视床位情况按调节价安排。第十七条具体分配细则详见附件三。第七章费用及管理办法第十八条入住航天城青年公寓、集体宿舍的员工，分别按下列标准交纳租金：青年公寓月租金标准表(见附表1)集体宿舍月租金标准表(见附表2)对现已占用的并在本次未被列为集体宿舍用途的员工，需重新在
规定范围内选择宿舍，原占有的宿舍按届时规定的时间腾退。逾期腾房将按本地区市场价格收取租金并给予行政或经济处罚(停发占房期间的住房补贴)。
第十九条户(室)内水、电、燃气费用按实际用量每季度分摊交纳(卡式电表自行购买)。
第二十条电话费、上网费、电视收视费按通信站收费标准和有关规定自行交纳。
第二十一条房租费依据租赁合同由院财务部门从应发职工住房按月补贴中扣缴，每年签报一次。如遇按月补贴不够扣缴房租，不足部分从本人当月工资中扣缴。水、电、燃气费由物业收缴。物业管理费、取暖费在入住合同规定的时间内，职工不再缴纳。(如遇政策调整，按新精神另行修改执行)
第二十二条三产总公司的服务费敖《委托服务合同书》第八章管理第二十三条入住青年公寓(集体宿舍)的员工，应服从物业管理人员的管理，遵守租赁合同和各物业中心的有关规定(具体规定详见附件四)。第二十四条租赁合同期满未能续签租赁合同的员工、调出院本部的员工、登记结婚自登记之日起满两个月的员工，应及时退出青年公寓(集体宿舍)床位，自行解决住房问题。逾期未退出床位，自应退出床位之日起第一个月内按租赁合同中规定届时月租金标准的2倍交纳房租(此款从月工资中直接扣除)，逾期两个月仍未退出床位的并停发占房期间的住房补贴。第二十五条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准，则适时调整本规定的房租交纳标准。第九章附则第二十六条若院本部根据国家政策调整现行职工住房补贴标准，则适时调整本规定的房租交纳标准。第二十七条本《制度》自公布之日起执行。第二十八条本《制度》由房产处负责解释。看过青年公寓管理制度范文的人还会看：
篇四：青年公寓管理的汇报
公司青年公寓管理办法
第一章总则第一条为进一步健全公司人才引进保障措施，吸引人才、留住人才，解决在册员工或实习生过渡性住房需求，提高住房周转率，实现公司青年公寓良性运转，特制定本办法。第二条本办法适用于公司及各分公司用人单位（以下称“用人单位）”符合租住资格条件的在册员工或实习生（以下统称“入住人员”）。第三条本办法所称“在册员工”，是指与用人单位建立合法劳动关系并订立劳动合同的员工。第四条本办法所称“实习生”，是指与用人单位建立合法实习关系并签订实习协议的高等院校在校学生。第五条本办法所称“承办单位”，是指公司所属可通过直接开发或收购改造或对外发包等形式直接承接青年公寓运营管理的企业和单位。
第二章工作职责第六条公司组织人力部负责起草或修订公司青年公寓管理办法，监督青年公寓承办单位和用人单位对青年公寓的使用和管理情况，协调解决青年公寓管理和使用过程中的重要事项。第七条公司人力部负责统筹确定青年公寓承办单位，并与承办单位协商确定青年公寓租金标准。
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第八条承办单位应按照公司统筹安排承接青年公寓运营管理工作，负责按照公司青年公寓管理办法的相关规定制定具体实施细则并组织落实；负责根据公司相关管理规定明确对入住人员、设施设备、环境卫生、安全环保、防疫应急等方面的管理要求；优先委托公司所属有经营资质的物业公司负责青年公寓物业管理。
第九条用人单位负责按照公司青年公寓管理办法及承办单位实施细则的相关规定，规范并指导本单位入住人员使用青年公寓；用人单位作为入住人员的直接管理主体，负责与承办单位共同管理和监督本单位入住人员。
第十条入住人员应自觉遵守公司青年公寓相关管理规定和实施细则，并主动接受管理和监督。
第三章租住规定第十一条租住资格条件：申请人在各用人单位累计工作未满五年，在XX市范围内无住房（“无住房”指本人无自购、自建、自租）的；或者申请人在各用人单位累计工作满五年，但家庭困难且未享受公司其他住房保障优惠政策,经用人单位批准并公示无异议的。申请人在各用人单位之间的工作年限累计计算。同等条件下，累计工作年限最短者优先入住。第十二条租住青年公寓实行履约担保制度，凡租住青年公寓的入住人员必须与承办单位及用人单位共同签订《青年公寓租住
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担保合同》，明确权利义务，严格履行合同。入住人员违反实施细则和《青年公寓租住担保合同》时，用人单位应履行相应的担保责任。《青年公寓租住担保合同》原则上一年签订一次，每位入住人员租住公寓时间累计不得超过五年。
第十三条入住人员须交纳青年公寓租住保证金，租住保证金按照标准床位月度租住费为标准，由承办单位进行收取并专户进行管理。租住保证金利息用于青年公寓公共部位维修与保养，本金用于入住人员本人违反青年公寓管理规定、损坏公共设备和设施的罚金。租住保证金不足以缴纳罚金的部分由入住人员本人补缴，出现罚金后入住人员本人需在规定时间内补足租住保证金。租住保证金于入住人员退租后返还。
第十四条租住青年公寓的租住费用标准由承办单位参照所在地同类型公寓市场租金价格，与公司主管部门协商后确定。租住费用标准原则上应保持稳定，一般可结合实际情况每三年调整一次。
第十五条青年公寓以标准床位为租住费用收费单元，原则上每名入住人员仅可申请租住一个标准床位并享受用人单位补贴。
第十六条租住费用采用阶梯计价方式，按照入住人员累计工作年限计算个人支付比例和用人单位补贴比例。用人单位补贴费用由福利费列支。具体方案如下：
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入住人员累计工作年限
第一年第二年第三年第四年第五年
租住费用入住人员支付比例
020%40%60%100%
租住费用用人单位补贴比例
100%80%60%40%0%
第十七条青年公寓水电费用由入住人员自行承担，并由承办
单位按月收取，承办单位负责为入住人员提供免费互联网接入服
务。
第四章组织实施第十八条租住流程:1.青年公寓的使用以用人单位提出的需求申请为准，不直接对个人进行出租。2.申请租住公寓的入住人员需向用人单位提出书面申请，并提供相关证明材料，用人单位须对申请按租住条件进行核实,核实无误后提交承办单位。3.承办单位根据用人单位提出的需求申请及房源情况统筹安排分配床位，并与用人单位、入住人员共同签订《青年公寓租住担保合同》，发放入住通知。4.入住人员凭入住通知单到青年公寓办理登记入住。第十九条合同终止：
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1.入住人员自愿退租的，需提前一个月提出书面申请，经用人单位审核后递交承办单位，承办单位核发《退房通知单》，双方结清相关费用，无争议后终止《青年公寓租住担保合同》，入住人员腾退公寓的时间最长不超过15天。
2.入住人员出现下列情况之一的，由承办单位下发《退房通知单》至用人单位，用人单位协助清退公寓，结清相关费用，无争议后终止《青年公寓租住担保合同》，入住人员腾退公寓的时间最长不得超过15天。
（1）购买住房且具备居住条件的；（2）调离、辞职且不在公司所属用人单位工作的；（3）受开除处理，或被解聘或劳动聘用合同期满后不再续签且不在公司所属用人单位工作的；（4）其他应终止合同的情况。3.青年公寓床位出现不足时，入住时间达到四年及以上的入住人员应优先退房，并由承办单位下发《退房通知单》至用人单位，用人单位协助清退公寓，结清相关费用，无争议后终止《青年公寓租住担保合同》，入住人员腾退公寓的时间最长不得超过15天。4.入住人员有下列情况之一的，承办单位有权立刻终止合同并停止相关的服务，同时发放《退房通知书》至用人单位，用人单位协助清退公寓，并由用入住人员自行承担违约责任。
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（1）擅自对公寓转租、转让、转借、私自交换使用、出卖或变相出卖使用权的；
（2）擅自改变房屋用途的；（3）利用公寓进行非法活动的；（4）拖欠租住费用、水电费用、租住保证金、罚金的；（5）迁出或房屋无故空闲三个月及以上的；（6）其他严重违反公寓管理制度、违背租住合同的行为。第二十条每年6月中旬前，用人单位应对本单位入住人员租住情况进行统一梳理，并将租住需求和退租情况报送承办单位，承办单位根据报送情况统一调整床位后，与用人单位及入住人员共同签订新一年度《青年公寓租住担保合同》。第二十一条承办单位应建立入住人员管理台账，对青年公寓入住情况实施动态管理；应建立服务评价和反馈机制，定期收集和处理入住人员反馈的问题，并每年12月底前，向公司组织人力部提交年度青年公寓使用及管理情况报告。
第五章附则第二十二条本办法由公司组织人力部负责解释。第二十三条本办法自2021年X月X日起执行。第二十四条
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篇五：青年公寓管理的汇报
年20日和谐校园你我共享春天是一个富有生命的季节也是一个美丽神奇充满生气的季节春天到了作为年轻一代的我们有份对人对生活的热忱有奋斗的目标有自立的能力有创新的精神还有一颗宽容的心牢固树立社会主义荣辱观发扬中华民族传统美德仍小时做起文明修身不吸烟不酗酒不赌博创建文明寝室极建和谐校园努力搞好寝室卫生营造良好的寝室文化氛围达到书香引蝶宜养兰胸中点墨绘新颜的目标第三期年29日流感预防宣传切实加强对学生的卫生安全教育突出抓好三方面勤洗手少扎堆远离各种宠物与动物加强体育锻炼增强体质春天是传染病的多发季节为了保证同学们的身体健康要切实仍源头控制传染病的流行与爆发人感染猪流感的症状
学生公寓办公室个人工作总结（共11篇）
第1篇：学生公寓个人工作总结与学生军训个人总结学生公寓个人工作总结XX年学生公寓门卫工作总结时光匆匆、岁月无痕，转眼间又到了一年的岁末，XX即将离我们而去，一年的工作也将要画上句号，回首这一年，我思绪万千，体会到了诸多工作的酸甜苦辣，接下来，我对此做简单的总结：一、听从领导安排，认真对待工作之前，我一直在6#楼做门卫工作，每到当班时，都恪尽职守，坚守在工作岗位上，协助楼长和管理员，做好本楼的安全、卫生工作，给同学们提供了一个舒适的生活环境。暑假过后，听从领导的安排，调至7#楼做门卫，工作环境与以往略有不同，服务对象也由本科生变为了研究生，她们的流动性更大些，几乎每个夜里都有出入的同学，但我知道，工作就是这样，我及时调整了自己的工作心态，为同学们的正常生活提供便利。二、听取学生心声，改变工作方式学生是我们服务的中心，也是我们工作的主体，为学生提供一个舒适、温馨的生活环境，是我们的根本宗旨。之前在6#楼，我和同事们基本做到了这点，刚转入7#楼时，可能是同学们对我不甚了解，对我的说话态度、做事方式产生了点小误会，我及时发现问题，并认真分析，尽快调整自己的工作方式，以适应同学们的要求。付出终有回报，现在我和大家的关系已相当融洽，平时还尽可能地和同学沟通、交流，了解她们的心声，以便更好地改进我的工作。三、增进同事感情，积极配合工作宿舍时一个大家庭，和谐、温馨的生活环境不是个人能决定的，为此，我和同事们，多多沟通交流，增进感情，积极配合工作，共同为提升服务质量而努力着。10月底，在刚开始启用门禁系统时，很多同学对此不理解，常常抱怨随身带学生卡太麻烦，我们总是耐心地跟她们讲解，告诉她们门禁系统的好处，让她们真正体会到学校为保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事们
彼此协调、互相理解。跟我换班的师傅有事时，我会继续看守；维修人员要进学生宿舍时，我会帮忙叫楼长。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服务肯定越来越好！
不可否认，我的工作还有些许不足，今后一定更加谨慎地工作，多听同事和同学的建议，以饱满的热情投身到日常工作中，尽最大努力为同学们营造一个更舒适的生活、学习环境！
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与学子共建温馨家园。
再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
此外，在过去的工作中，我也存在着一些需要改进的方面，例如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会着重注意，争取做一名更加优秀的宿舍管理员。
最后，随着学校制度的不断完善和我们宿舍管理员自身的不断进步，相信以后我们的学生公寓管理工作会迈上一个更高的层次。
1、定期对所有的思政辅导员进行培训，提高思政辅导员的思想政治觉悟，提高思政辅导员的服务意思，提高思政辅导员的应急能力。
2、每年进行两次消防培训，让所有的辅导员掌握消防知识，并且掌握应对各种突发事件技能，在工作场所模拟突发事件，现场进行培训，这样有力的保障了我校学生的生命安全和学院的财产安全。
3、思政辅导员定期进行心理、生活常识、工作技巧的培训，时间是每个月一次，并且每周四召开例会，进行工作交流，把每个人一周的
工作情况做一个小结，把工作中遇到的困难和新情况在会上与大家一起讨论，共同解决问题。
4、面对全校性的工作，群立群策，发挥每一个思政辅导员的主观能动心与积极性，有组织、有计划的完成学院的布置的工作。
教育为主、管理为辅，深入到宿舍，开展思想政治教育，做好学生的养成教育工作。
1、本着“以人为本、一切为学生”的原则，认真的开展对学生的思政教育工作，把国家、新疆政策方针结合我校的实际情况，通过聊天的形式传递给学生。
2、思政辅导员通过走访的形式，每天进十五间宿舍，了解学生生活、学习上的困难，同时帮助学生解决困难。
3、在日常的工作中，对学生的一些违纪行为及时制止，先进行说服教育，对违纪行为屡教不改及触犯法律的，上报给学院有关部门进行处理。
4、在日常的生活上，积极的与学生打成一片，把德育教育融入学生生活中。
1、建立大学生自律委员会，让学生发挥主观能动性，学会自我管理、自我教育。
2、健全大学生自律会机制，每栋公寓楼设置副楼长及层长，有层长负责一层的事物，副楼长简单处理一些本楼事物，这样可以提高公寓管理中心的整体效率。
础。南京财经大学和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的细节上有所不同。记得在南京财经大学时，我们每天上班换好工作服，就是站着公寓的门口目送学生们去上课，学生们走进大厅时总会说：“阿姨好”，我们也会随之说声：“你好”。送走了学生，就该做每天例行的学生寝室卫生安全检查了和晚上学生的归宿情况，我们每天要对检查的结果进行考核和公布。这样做是大大提高高了学生的住宿环境和人身安全。可却忽略了学生的隐私和自由权，常常因为这些而被学生责备和不理解。
可来南大后，我看到了不一样的工作环境，南大的宿舍管理更能体现人性化的方面。当代青年大学生获取信息的渠道多,整体思想活跃、热情,吸收新知识的能力很强,不愿意迷信权威,也不愿拘泥于现实,他们对未来充满憧憬和期望,需要鼓励和科学的引导。南大要求学生能自我管理、自我服务、自我监督，不仅为学生提供安全有序、环境优美的住宿环境，而且重视强调人性化管理和沟通式服
务，要把“以人为本”和“关爱学生”的理念结合起来，用真诚的爱去关心学生。在来到南大的这些日子以来，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、
作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在
认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
在那段工作的日子中，和学们朝夕相处的日子使我感受到自己很充实，他们的知识让我在工作中找到了快乐，看着他们成长坚定了我
爱岗，敬岗的决心。学生军训个人总结学生军训总结七天的军训生活很快就过去了，时间虽然短暂，但这七天却给我留下了深刻的记忆。友谊------刚到列五中学，同学们来至天南地北，军训的几天是大家然看起来奇丑无比，但也只有将就了。军训回来，和妈妈谈起此事，尽然获得了妈妈的大加赞赏，说军训真是锻炼人，儿子都会补衣服了。哎，无语。被罚------七天内我被教官罚了一次，背上挨了教官的一记飞来神拳。一次
下操，我感觉筋疲力尽，在往回走的时候，就一只手扶着腰，一只手甩着一二一，以为教官不会发现，前面的同学也大都如此，却忘记了我走在最后一排，而我的后面就走着两个教官。一记拳头之后，背上一阵疼痛，接着就是半小时深蹲，这是我唯一一次被教官处罚，和其他同学比，我还算遵守军训纪律的。
收获------“做为一个人，特别是一个男人，要勇于担当，要有面对一切困难的勇气，要堂堂正正做人”。这是我们教官说的一句话，至今仍然在我耳边回荡，这也是我军训七天最大的收获，它将激励我无论在生活上还是在学习中，要勇于面对困难、克服困难，努力学习，做一个对家庭，对社会有用的人。
别了，军训；回来了，温暖的家。难忘的七天，全新的自我，新的学习生活开始了，努力吧，邓乃嘉同学！
委和副师长等师级领导；军训师下设3个团长、9个营、33个连和99个排，每个连由年级辅导员担任指导员，并配合连队教官组织实施军训工作。此次承训教官共计119人，年级辅导员33人，武装部军训办工作人员12人。
本届军训内容：主要是开展了队列训练、军体拳训练、刺杀训练、反恐基本技能训练、阅兵式训练、内务训练、国防理论教育和教唱军歌及其它革命歌曲。军训中先后组织了两次队列评比、两次内务评比和举办了全师歌咏比赛。
此次军训目的是提高学生的思想政治觉悟，激发爱国热情，增强国防观念和国家安全意识，树立集体主义和革命英雄主义精神，强化组织纪律性，提升综合素质，掌握基本军事知识和军事技能，为中国人民解放军造就合格兵员和预备役军官。
本届军训，有五个特点：一是时间紧，前后20天；二是任务重，要完成军训计划，不仅白天安排紧张的训练，多数晚上还要安排训练；三是要求高，按学校规定，全师总体考核成绩要达到良好（85分）以上，个人考核成绩优、良率要达到90%以上，且还要在最后的总结表彰会上进行汇报表演；四是参训人数较多，给训练的组织、具体实施、后勤保障和参训学生的管理等方面的工作提出了更高的要求；五是全体参训的学生、教官、教师、干部和其他工作人员积极性高，同心协力，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，使本届军训达到了预期目的。
本届军训总的来说有以下几条经验：首先，全师上下都明确军训是高校学生的一门必修课，也是一项政治任务，
都要以***理论、“****”的重要思想和党的**大精神为指导，认真贯彻执行前述几个法律和中央文件的有关规定，深刻领会军训的重大意义，克服盲目性，增强自觉性，分别从不同角度积极、主动地投入到军训中去。
其次，军训师的各级领导，均恪尽职守。既层层负责，合理分工，又相互支持，密切配合；既切实加强领导，周密策划，精心组织，又经常检查督促，将各项训练落到实处；既严格要求，严格施训，管训结合，一丝不苟；又身先士卒，文明带兵，关心和爱护参训学生，努力提高训练质量。二等奖2个，三等奖2个；歌咏比赛优胜单位一等奖2个，二等奖2个，三等奖2个，表彰新闻报道成绩突出的连队4个，共评出优秀学员573名，评出优秀教官5名、优秀参训教师5名。本届军训达到了预期的目的和训练效果。我校的这届军训，在上级和学校党委、行政的正确领导下，有各相关单位的大力支持，有校属各单位和军训师工作人员的辛勤努力，加上今年入学的普通本专科生的全身心参与，更有具有光荣革命传统和丰富军训经验的武警七支队优秀教官的精心施教，使得本届军训达到了预期目的和训练实效，没有发生安全事故，是规范、顺利、平稳、成功和圆满的。是我们的组织纪律性得到提高，团队精神得到进一步的加强。虽然军训很苦也很累，但是军训促使我们在方方面面得到了提高，所以，不论如何苦，如何累，我还是要说一句：谢谢了军训。9月11日早八点，我们122全体新高一学生踏上军训的征程。我们怀着兴奋和不舍的心情坐在车里。很矛盾但是很真实！车上载着50个不同的人，还有50颗相同的心。这是我已经形容不了了，“神圣”这个词也表达不了！教官，请放心吧，我们会好好学习的！写到这，回忆从前，坚持、坚持，直到此刻，泪流满面……
第2篇：学生公寓工作总结公寓中心工作总结****年公寓中心在后勤总公司的领导下，按照学校提出的后勤服务年活动计划和公寓中心年初制定的工作计划，不断强化和提高服务意识，运用科学的管理
机制，把“和谐、文明、务实、高效、创新”十字方针作为公寓中心全体员工的工作目标。努力将公寓中心的管理和服务工作提升到一个新台阶，为今后的工作创造良好的条件。****年即将过去，按照年初工作计划，公寓中心已经圆满地完成了各项任务，现总结如下：
一、以科学发展观为指导，结合后勤服务年的工作实际，全面做好公寓的管理服务工作
公寓是学生在校期间学习、休息、交往的重要场所，是体现一个大学文明程度的重要窗口。近几年来，学校办学规模不断扩大，在校学生人数不断增加，这就给公寓管理工作提出了更高的要求。加强学生公寓的科学管理和服务直接关系到学生的切身利益，关系到学校的正常教学秩序和稳定发展。为了跟上学校的发展步伐，更好的为学生服务，我们加强了对大学生日常行为的管理，加强安全管理和安全教育，加强对公寓流行病防治工作。具体情况如下：
1、加强对大学生日常行为的管理提高管理员树立服务第一的思想，既要严格管理每个学生，又要热情、周到的关心每个学生，在检查寝室过程中要问寒问暖，对学生提出的要求尽最大努力给与帮助解决。例如为学生提供温馨提示，预报当天天气情况，为学生寄存物品，收发报纸，提供针线，经常与学生进行思想交流，随时消除学生的思想负担，做到发现问题，及时解决，绝不留任何隐患。真正地让学生感觉到公寓是温暖的家园。2、加强安全管理和安全教育公寓的安全管理和教育是关系到学生的生命和财产的关键，关系到学校的稳定和发展，为此公寓中心以板报、标语、网上宣传、管理员口头传达等形式开展宣传教育活动。维修人员对各公寓的电器电线进行认真检查，发现裸露电线及时进行处理。公寓中心还会同学工处、保卫处等部门不定期地针对各公寓安全用电、安全防火进行彻底检查，仅十月份就检查出违规用电157起，对违章的学生进行批评教育，写出书面检查，没收违章电器，从根本上杜绝了事故的发生，保证了学生的生命和财产安全，同时也保证了学校的稳定和发展。3、加强对公寓流行病防治工作进入七月份以来甲流在全国各城市泛滥，针对这次突发的疫情，公寓中心在
总公司领导的带领下，积极开展对甲流的防控工作，封闭公寓园区，防止学生与外界接触，配合校医院完成每天消毒药品的发放，迅速妥善解决并安排好甲流疑似病例的住宿事宜。又用一天时间就将西校区办公楼和单身公寓倒空给隔离学生居住。面对时间紧迫和缺少床铺的难题，总公司领导和公寓中心领导都积极想办法、抓落实，亲自上阵，挥汗如雨，把原有的上下铺改成单人床，为校医院提供隔离房间42间，从早上七点一直干到晚上六点多，清理生活垃圾及废旧家具十多卡车，圆满地完成了学校交给的这项紧急任务。
各公寓管理员每天都亲自将消毒药品发到每个寝室，亲手交到学生手中，保证了公寓寝室的消毒清洁。同时，公寓中心还制定了《防治甲流工作责任书》，详细落实责任人，逐级负责，签订责任书，坚持每日填报体温检测表，有效地控制了疫情的蔓延。
二、节能降耗，发现问题，查找漏洞，减少浪费加强公寓员工节约意识的培养和教育，大力倡导节约光荣、浪费可耻的精神，增强公寓员工的主人翁意识，养成每时每刻讲究节约的良好习惯。公寓是人群密集的场所，每天都有大量的卫生任务需要完成，这就需要大量用水来清理，如果管理员督促不到位，保洁员节约意识不强，打开阀门不及时关闭就会造成大量清水白白流走造成浪费。保洁员早上上班后要马上检查上水管道是否有漏点，水龙头是否有损坏，下水是否畅通，如果发现要马上报告维修人员及时修理，如果不及时或发现后不报告，就会造成严重的浪费，也会给学生的生活带来麻烦和不便。为此，公寓中心与相关责任人也签订了《节水责任书》。公寓中心在各公寓的走廊和楼梯间都安装了声控灯，卫生间及水房也安装了节能装置，既节约了电能，又延长了灯泡的使用寿命。同时，公寓中心利用智能电控设备，有效地控制了学生寝室的用电量，为学校节约了可观的电费。在降耗方面中心领导也非常重视，为保证学生备品及物品设备的正常维修，在资金紧张的情况下，大家一起动脑筋、想办法，把能够利用的废旧物品拆开进行拼装再利用，把学生丢掉的笤帚、拖布、撮子捡回来拼修后给保洁员再使用，既节约了资金，又保证了公寓每天的清扫任务。公寓中心始终坚持实施节能降耗措施，增强员工们的主人翁意识，做到了每个人都节约，有效的防止了浪费。
三、送毕业生、在校生调寝、迎新生工作送老、调寝、迎新这三项任务是公寓中心员工们一年里最集中最辛苦最繁忙的工作。公寓中心根据毕业生的具体情况，提前做好准备为毕业生提供全天侯服务，管理员们24小时值班，为学生及时解决各种困难，保证了学生们顺利办理退宿和离校手续。为了保证调寝任务能够顺利进行，经过研究我们提前做好充分准备，制定出切实可行的方案，征求学工处和各学院的意见，在他们的支持配合下，在管理员们的共同努力下，调寝工作得以顺利完成。暑假开学，也是迎接新生的时候，暑假期间管理员们基本没有休息，为迎接新生作了大量准备工作，宣传横幅、标语、彩旗、画廊、橱窗、板报都换成迎新内容，在每个接待处安排专人接待新生及家长，设置了饮水处和家长休息处，公寓中心全体员工和学生志愿者都统一着装，24小时接待新生，随时安排住宿，顺利完成迎新工作，得到家长和学生们的称赞，给予很高的评价。四、高效快捷地做好维修工作维修工作是服务年里的一项重要工作，直接关系到学生们的正常生活、休息等切身利益。为此公寓中心专门制定了维修日填报制度，指派专人负责管理调度，每天管理员早上上班后将要维修的项目利用互联网报到负责人电脑里，打印成维修单后及时调派维修人员前往维修。各公寓管理员都配备了维修工具，对一些简单问题马上维修，对修不了的及时填报维修单，由维修班进行维修，确保维修及时到位，保证了学生们的正常起居和生活。五、对今后工作的一些想法今后，公寓中心将继续秉承优良传统，充分发挥员工们的主观能动性，一如既往的开展好公寓管理和服务工作。建立公寓中心主任信箱，希望广大学生积极客观地反映公寓内的各种现象，争取做到有问题及时发现，及时处理。另外，公寓中心还将与每个寝室签订《消防安全责任书》，《卫生监督检查责任书》等，不断完善和改进公寓的各项工作，始终坚持“和谐、文明、务实、高效、创新”这十字方针，积极探索，开拓进取，以科学发展观为行动指南，牢固树立“一切为了学生，为了学生一切”的思想，努力工作，把公寓中心的工作提高到一个新的台阶。
六、宣传工作****年各公寓板报宣传内容第一期、****年3月4日宣传内容是新学期同学们要以新的姿态新的气象开始走向新的生活。莺啼燕语风光好、春暖芳林读书时。第二期、。****年4月20日和谐校园你我共享春天是一个富有生命的季节，也是一个美丽神奇充满生气的季节，春天到了，作为年轻一代的我们，有份对人,对生活的热忱，有奋斗的目标，有自立的能力，有创新的精神，还有一颗宽容的心，牢固树立社会主义荣辱观，发扬中华民族传统美德，从小时做起，文明修身，不吸烟，不酗酒，不赌博，创建文明寝室，构建和谐校园，努力搞好寝室卫生，营造良好的寝室文化氛围，达到“书香引蝶宜养兰，胸中点墨绘新颜”的目标第三期、****年4月29日流感预防宣传切实加强对学生的卫生安全教育，突出抓好三方面“勤洗手，少扎堆”“远离各种宠物与动物”“加强体育锻炼，增强体质”春天是传染病的多发季节，为了保证同学们的身体健康，要切实从源头控制传染病的流行与爆发，人感染猪流感的症状：发热，嗜睡，食欲不振和咳嗽，请同学们勤洗手，多通风，保持个人卫生和寝室卫生。第四期、****年4月29日，条幅内容：切实加强学校卫生安全工作深入开展“爱国卫生运动”第五期、运动会标语口号5月10日三个标语口号1、丰富学校体育内涵，共建时代校园文化！2、预祝长春大学运动会圆满成功3、站在科学发展新起点，实现和谐社会新跨越第六期、（1）、09年5月26号宣传内容是毕业生怎样选择你的工作？（2）、1、学校外面的橱窗内容是大学毕业生的五大礼仪、2、八荣八尺、3、积极开展后勤服务年活动把服务落实到公寓中第七期、为了更好做好服务年工作把服务落实到实处，我们和校舍委会联合起来举行大四毕业生献爱心物品捐赠活动。第八期、情系母校，奉献爱心6月2日当绿意染浓枝头，夏日渐渐浮起之日。昔日辛勤耕耘的学子即将阔别生活
和学习四年的母校，你们在母校挥洒过汗水，母校见证了你们的青春。在离别之际，公寓中心希望09届全体毕业生参加“情系母校，爱心捐献”活动！希望同学们捐赠不用的学习用品、物品给灾区人民和贫困学生，为他们奉献出自己的一份微薄之力。捐赠具体时间和地点为周六周日公寓中心园区。
群鸿飞四海，爱心留母校。祝莘莘学子们前程似锦！第九期、****年6月8日
温馨提示现在是甲型H1N1流感的突发时期，为了从源头控制传染病的流行与爆发，确保同学们的身心健康，保持良好的寝室环境卫生：保证开窗通风，不堆放杂物、垃圾、地面清洁、干净、衣物勤洗、勤换，做到“勤洗手，少扎堆”“远离各种宠物与动物”“加强体育锻炼，增强体质”。第十期、****、6、12、橱窗宣传内容1、端正态度，用行动实现自己的目标我们常羡慕一些卓越的科学家，学富五车的文学家，满腹经纶的学者；想象着自己手捧奖杯，作出脍炙人口的优秀作品的一天。但是，我们却没想到成功的背后的心血与汗水。要知道，没有对科学文化知识和科研成果的日积月累，没有长期深入生活，对生活有丰富的经验，也只能是个知识的贫乏者。白居易陶罐积累资料，李贺驴背吟诗，蒲松龄历经二十余寒暑听人见闻，还有徒步跋涉实地考察的徐霞客，这些真切而又催人热泪的史实，都实实在在地印证了成就之前的辛酸。我们在羡慕名作之余，更应学习他们坚持不懈地精神。而我们一些青年学生，面对浩渺无际的知识海洋，想到要日瓢一勺地汲取，顿时没了自信，更没了耐心。他们希望一天就使自己满腹经纶，出口成章。哪有那么容易！那种不联系实际，只想一蹴而就的想法只能是异想天开。我们应学学朱熹的“循序而渐进，熟读而精思”，根据自身条件有效地进行学习、研究。“人的每一步行动都在书写自己的历史。”要取得圆满成功，就必须注意每一个细节，一切从自身出发，从身边的小事做起。只有自己的辛勤与努力才有可能取得事业的成功。因此，当你树立起要“一扫天下”的宏伟目标时，不要只空想，要适时付出
行动，并要在小事上注意打点自己。我们现在不就是在扫屋子吗？每一项任务，每一次考试，每一天生活，我们都应该不遗余力做好，为我们以后走向社会、兼济天下、实现自己的远大目标打下坚实的基础。扫好现在的每间屋子，将来才能扫出绮丽的天下来。
面对沧海桑田的变迁，人生真的像蜉蝣一般微不足道，太渺小，太短暂。但人是有思想的芦苇，天下等着我们去清扫，你已做好准备去扫好每一间屋子了吗？尺寸高1.15×2.34
2、打扫宿舍，细节决定命运大学生中这种“一室不扫”的现象由来已久。大家都以“栋梁之材”自居，自认为扫屋这种小事不值得耗费过多的时间，对那些勤于打扫卫生的同学嗤之以鼻，认为这是胸无大志的表现.殊不知，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”“千里始足下，高山起微尘”。美国的卡耐基也说过：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”可见，一个人要想有所成就，就必须重视小节的作用。在我们的求学生涯中，宿舍是我们生活的时间最长的地方之一，它就是我们在学校的家。它是我们休息的场所，学习的天地，同时也是我们释放压力，缓解身心的避风港湾。但是，一些学生却不愿意多花一点儿时间来整理一下自己的“家”，他们总是觉得打扫宿舍太苦、太累、太耗时间。试想连这点苦都吃不了，那以后还怎么面对工作中的艰辛？一些学生虽然考上了大学，但是由于父母平时过度的呵护，使得他们失去了独立生活的能力，以致于无法融入到大学生活中去。因此，大学生应该尽快结束这个“心理断奶期”，培养起自己独立的人格，否则必将在滚滚的求学大军中败下阵来。宿舍虽小，却能处处体现出大家对“小节”的态度，一屋不扫何以扫天下，作为一个大学生，时代的宠儿，连一个小小的宿舍都“建设”不好，还谈什么建设祖国。尺寸高1.15×宽1.063、营造公寓文化的浓郁氛围（一）加强环境建设，增强艺术感。脏乱、落后催生无序，整洁、美观的物质环境才可能催生文化。美国教育家伯尔凯和史密斯指出：一所办得成功的学校应以它的文化而著称，“这里的每一样东西都不是随意摆设的”。重视公寓文化基础设施建设。搞好公寓社区内绿化、建筑、道路设施建设，
并在学生公寓社区内适当设置宣传橱窗、板报、园地，树立标志雕塑、温馨字牌，张贴宣传画，适当添设社区健身器材等。要充分考虑整体布局，强调每一个细微处的艺术感，从而营造“处处是景，愉悦身心”的环境美。
（二）推进制度建设，加强引导力。我们对每个人的行为进行引导、控制，有两个方面：一是教育、宣传、鼓励；二是教育引导不行，就要采取法治。比如制定公寓住宿秩序管理规定，充分营造有序、安定的公寓氛围；制定公寓卫生检查评比制度等，充分督促广大学生积极参与内务评比，积极创造整洁、清新的居住环境等。
（三）抓好组织建设，增强参与性。在大学生中成立学生自律委员会，以自我管理、自我教育、自我服务为宗旨，以完善学生公寓管理、服务和文化建设机制，为广大同学创造“安居乐学”的环境为目的，以学生公寓为阵地，具体负责公寓文化建设的设计和实施。他们从学生中来，到学生中去，最贴近学生生活和心态，能自觉进行角色的心理转换，充分掌握广大学生的实际需要，满足他们的文化需求，真正调动广大学生的积极性，从而实现公寓文化建设的群众性和广泛参与性。
同时公寓管理部门和学校管理者要充分重视和加强对学生自律组织的指导及学生公寓文化建设的引导工作，不能“听之任之，放任自流”，防止个人主义、拜金主义、享乐主义等落后思潮进入公寓，成为公寓文化建设的障碍。尺寸宽1.86×高1.15
4、致大四学生的一封信你们即将离开母校，离开陪伴了你们四年的长春大学。回首往日，朝朝暮暮点滴情，依依切切惜别苦。
四年的光阴，如弹指一挥间，刻下你们的情意，留下你们的名字，忆不尽的是昔日欢乐景，挂念的是往日欣喜情。蓦然回首，曾经走过的岁月，共度的美好时光。当你们踌躇满志地踏上征途时，还记得你来报到时的情景吗？还记得那晚你害羞地和室友说起自己的初恋吗？还记得每次考试前的通宵自习吗？还记得那个暑假的社会实践吗？时间的漏斗沉淀了欢乐，过滤的是哀愁。没有毕业的时候总是企盼着毕业，每次你们在临阵磨枪的时候总是埋怨应试制度的严酷，可是当你真正不得不离开的时候，是否还挂念学院的自习室，大学时光的碎片这时才汇聚成岁月的纪录片。度过的光阴，融洽的岁月，是铭心的回忆，刻苦的情意，
诚挚的心语，是串串的思念。看，天依旧蔚蓝，草依然青春，风亦如昔日微微吹起。大学生活是值得你一辈子去品味的，现在记起来有点伤感，或许惆怅，或许迷惘，或许依依惜别，但是你们掩饰不了心里的渴望，终于可以走进那精彩的世界，终于有机会去指点江山，终于有机会来证明自己。校外的世界分外妖娆，光荣毕业，那是你的骄傲。
两岸青山相对迎，总关同窗离别情。别宴已尽，离歌随起。从此天各一方，会怀念吗？即便天色将晚,凤凰花开心头总会有些感伤。梦里依然轻轻吟唱留些记忆吧，花儿有开也有谢，人有悲时也有欢。你怀念的是那一段永远不能再有的青春岁月。当时年少春衫薄，离别是那么遥远，可是，蓦然发现，你们已经毕业了。不管你们是就业、续本、自主创业，要永远记得自己的过去的日子，这会让你心里温暖而踏实；永远记得和同学们多多联系，这会让你不寂寞；永远记得偶尔回来看看，这会让你懂得珍惜生活。守着一份幽雅，守着一份自信，不因尘世的飞尘而失掉明艳，不因贫穷就泯灭了从容。生活不因你落魄而眷顾你，却因你自信而不放弃你。
同学们，人生是一部连续剧。父母的职责是拉开序幕，老师只能是你的引导者，悬念由你设置，情节由你发展，主题由你酝酿，形象由你塑造，请拍好这场戏，演好你自己的角色，好好把握吧！
问君何时载誉归？同学们，挺起坚实的胸膛，背起沉重的行囊，傲然向前，别回头，前面鹏程万里，大胆地喊一声：“今天，我长春大学为荣，明天，长春大学以我为荣！大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。”
后勤总公司公寓管理中心版面的尺寸是高1.15×宽1.95宽1.95Ⅹ高1.155、注重衣着，打造自己的形象不注重衣着，上大学之前，可以用学习紧、生活累、年龄小等理由搪塞过关。上了大学，我们就不能用任何借口为自己开脱，必须无条件的为自己的形象负责。无论是和同学相处，还是和朋友交往，良好的形象都会使你游刃有余。特别是在我们面试的时候，形象的好坏直接决定我们是否能得到这份工作。记得美国历史有名的总统林肯，别人曾经向他推荐了一个很有能力的人，他只通过一次简短的
谈话，就决定不起用那个人，因为那个人形象不佳。别人说他不应该以貌取人，他淡然一笑：“40岁以后，他应该为自己的形象负责。”
有些大学生矫枉过正，认为注重衣着就是追求时髦，穿名牌，染头发。虽然现在已经改革开放了，但如此使自己个性突出实在没什么必要。我感觉通过名牌打扮自己的人是属于不自信的一类人，而没钱装酷，互相攀比的人更是俗不可耐。其实，大学生只要穿戴整洁，头发整齐，精神饱满，自信阳光，就能给别人留下深刻的印象。高1.15×1.06
6、挖掘公寓文化的深刻内涵作为课堂教学的扩展和延伸，倡导和加强学生公寓文化建设是加强公寓有效管理、提高大学生综合素质的重要手段。深入挖掘公寓文化的深刻内涵，充分优化公寓文化的组成元素，是加强公寓文化建设的第一步。学生公寓文化是指以学生公寓为主要载体，形成、体现和传播各种文化现象的总和，伴随大学生思想、认知、性格、追求的不断碰撞、磨合直至互相融合，最终形成极富凝聚力的文化氛围。公寓文化不是各种事物的简单加总或组合，而是全部内容的复杂糅合、作用，最终体现出的一种精神气质。积极、健康、和谐的公寓文化凝聚了大学浓厚的人文气息，体现了青年的朝气和活力，折射出大学生的思想、心理、学习、生活等各种良好状态。因此，优良的公寓文化的组成元素可以概括为：优美清新的环境，丰富多彩的生活，朝气蓬勃的面貌，丰满健康的人格，平和冷静的心态，自省自律的修为，积极高雅的情趣，团结协作的精神和求知若渴的氛围。同时，这九大元素也可以作为公寓文化建设的明确目标。尺寸高1.15×1.067、创新公寓文化公寓文化对学生的影响是无形的，但公寓文化建设离不开有形的载体。当前，高校公寓文化建设多以文化活动为载体。它包含了广泛的涵义，也需要进行深层次的探索。优化公寓文化活动这一载体，促进公寓文化的形成和发展，需要注重以下几点。（一）、文化活动的系统化、主题化。就是将许多存在联系的小型而零散的活动有机组织起来，充分整合，使之形成完整的系统，并赋予鲜明的主题，从而实现活动的品牌化、活动开展的条理化和强大的影响力、号召力。比如，将寝室文
明创建、卫生检查评比、学生党员示范寝室评比等一系列活动在时间上有机联系，形式上充分整合，形成清洁和文明主题的卫生月；将119消防活动、公寓防盗、防意外事件安全教育活动等整合成警示主题的安全月；还有博览群书的以知性为主题的读书月、走可持续发展道路主题的节约月等等。
（二）、文化活动的时代化。大学生作为新时代的青年，理应秉承风气之先，紧跟时代发展，体现时代精神。公寓文化活动开展需要引导大学生成为社会行为的楷模，使高校充分发挥“行为世范”的作用。
（三）、文化活动的T型化。大学培养的人才应是“T”字型的，就是说大学生既要有扎实的专业知识，又要有宽广的知识面，既了解自然科学又通晓社会科学知识，做到既“专”又“通”。作为大学生的第二课堂，公寓内可以组织专业文化知识的学术沙龙，可以以公寓为单位举办百科知识竞赛，既增强大学生的竞争和协作意识，又促进他们的知识融合；在公寓社区内设置“文化墙”或开辟“文化走廊”，介绍中外著名科学家、中国文明发展史等宣传社会主义精神文明的知识等，充分增添学生公寓的文化氛围；开展寝室设计大赛，将寝室内的文化布置作为考核指标，做到不仅整洁美观，还要具备文化特色，弥漫书香之气，既体现专业特色，又体现寝室的知识内涵和文化跨度等等。
（四）、文化活动的持续化。公寓文化不仅要有强冲击力的品牌活动为载体，也要有和风细雨的小型活动来体现，充分实现文化活动开展的有张有弛和延续发展。比如在学生公寓社区开展“周末文化活动日”，充分活跃公寓文化氛围，营造出良好的社区生活环境；
尺寸宽1.86×高1.05第十一期、“情系母校、爱心捐献”绿意染浓枝头，夏日渐渐浮起之时，又是离别的时候，大四即将毕业的同学们，你们即将阔别学习和生活了四年的母校，这里曾挥洒过你们的汗水，也见证了你们的青春。在离别之际，真心的希望同学们能给母校留下一份爱心，帮助那些灾区人民和贫困的学生。值此之际，由校团委、公寓中心、校舍委会发起的“情系母校，爱心奉献”活动，希望09届的每一位毕业生积极参与。一盏灯，能照亮人们的心灵；一双被，能温暖人们的心扉；而一份爱心，则是永远的温存！希望在这里走过四年的你们，把这份温存、爱心留给母校！群鸿飞四海，爱心留母校。祝莘莘学子们前程似锦！捐献的物品有：棉被、
书籍、物品、文具、学习用品等地点：公寓中心园区内时间：****年6月10日——6月30日第十二期、温馨提示目前吉林省发现首例甲型H1N1流感确诊病例，患者于21日转乘CZ6394航班
抵达延吉机场，经检测结果为甲型H1N1流感病毒核酸阳性，目前患者病情稳定。在这种情况下，为了学生的自身安全，请同学们“勤洗手，少扎堆，远离动物，宠物，加强体育锻炼，增强体质。”鉴于目前学校往返学生比较多，尤其是从延吉返校的学生请主动到门卫室登记！
第十三期、****年7月1日祝大四学生学业有成前程似锦、常回家第十四期、****7月4日调寝期间注意安全、注意防盗、保管好自己的物品
第十五期、****年7月6日热烈欢迎省寓专委员会专家莅临指导条幅第十六期、报道爱心奉献酷爽夏日，在长春大学公寓中心园区举办了由校团委、心雨协会、公寓中心、校舍委会联合发起的“情系母校、爱心捐献”活动，活动为期一个月，取得了可喜的成绩。同学们热心捐献，记录的同学认真负责，通过这次活动我们看到了民族的希望，看到了当代大学生的风采。风雨中，我们看到了记录的人员的身影，烈日炎炎下我们看到了同学们排队捐献的场面，这次活动是成功是感动人心的。在这次活动中充分体现了中华民族的传统美德的。此次的活动捐献对象主要是中小学生，希望他们在接受爱心的同时能够更珍惜学习生活，好好的学习，做国家的栋梁之才。09.7.7第十七期、09、7、15、温馨提示在假期到来之际，请同学们保管好自己的贵重物品，注意安全。目前甲型H1N1流感还在传播中，并且我校莱佛士学院、人文学院个有一个学生接触过疑似病例人员，现在隔离中。希望同学们在假期即将来临之际少去公共场所、勤洗手、寝室勤通风。最后祝同学们期末考试考出好成绩。假期愉快！第十八期、****、
7、21、温馨提示亲爱的同学们假期即将来临，在假期来临之际同学们注意保管好自己的贵重物品，不要疏忽大意，出入要随时把门锁好，提高自身防范意识。目前我校甲型H1N1流感疫情已经处于平稳阶段，请同学们在校期间少去公共场所，少聚堆、勤洗手。注意自身防范意识，发现可疑人员请及时拨打学校保卫处二科值班电话。保卫处二科值班电话：85250110第十九期、****年8月25日，橱窗迎新内容我校的校训知行合一、诚信至善。高112宽116学校的校风同德、同心、同济、奋斗进取，务实求强。高112宽116我校的学风勤学、勤思、勤做，立志成才，健康向上。高112宽116我校的教风严谨、严肃、严格、言传身教，育人精良。高112宽116长春大学公寓管理服务中心概况长春大学公寓管理服务中心成立于2000年9月,位于长春大学公寓园内,隶长春大学后勤总公司.公寓管理服务中心共有10栋公寓楼(西校区两栋公寓楼、北校区一栋)，建筑面积78162平方米。分4人间、6人间、8人间、10人间，共有寝室2143间，床位13006个，现有员工106人。公寓管理服务中心为学生提供服务设施，安装有投币式洗衣机：53台，走廊安装的饮水机118台，监控系统：151个监控镜头，电控柜15台。高1.15长1.95长春大学公寓管理服务中心的服务理念、规范化服务、前瞻性服务、主动性服务、人性化服务。高112宽116。长春大学公寓管理服务中心的座右铭长大光荣我光荣、我为长大争光荣。高1.15长1.95****年8月26日
****年公寓迎新宣传内容是劝君珍惜大学时，鹏程万里奋今朝！第二十期、****年8月29日关于切实做好学校秋季开学甲型H1N1流感防控工作的通知各位新生家长、新老同学们，你们好：新学期来临之际，我们对甲型H1N1流感的防控工作还需要密切关注，各公寓管理员要督促学生切实做好各项甲型H1N1流感防控的准备工作，要求如下：一、主动向学校报告学生开学前一周内有无出现流感样症状（如发烧、咳嗽、咽痛等），有无与流感样病人接触史以及外出旅行史等相关情况。二、对与甲型流感确诊病例或疑似病例有密切接触史的学生，要按照当地卫生部门的要求，完成规定期限的医学隔离观察。三、做好返校后的个人卫生防护，增强对流感的认知，自我防护意识和能力。四、避免举办大型集会活动，尤其是室内大型聚集性活动。五、加强学生军训期间的流感防控工作。为学生提供整洁、通风条件好的住宿条件，合理安排每间宿舍的入住密度，经常开窗通风。六、严格检查各寝室内、楼道内的卫生环境，经常清扫保洁，防范甲型流感和季节性流感等传染病在校园内的传播与流行。相信通过咱们的努力，一定会战胜流感，拥有健康和谐的生活环境！最后预祝各位新老同学学业有成！前程似锦！公寓管理服务中心****年8月29日第二十一期、****年8月29日劝君珍惜大学时、鹏程万里奋今朝迎新条幅1、衷心祝愿广大新同学从这里走向成功！2、热烈欢迎来自五糊四海的莘莘学子3、情系母校爱情捐献、第二十二期、****年9月14日温馨提示现在是甲型H1N1流感的突发时期，我校现已有一名学生经检测结果为甲型H1N1流感病毒核酸阳性被确诊为甲型H1N1病列。在这种情况下，为了学生的自身安全，为了从源头控制传染病的流行与爆发，确保同学们的身心健康，建议学生保持良好的寝室环境卫生：少去公共场所、避免接触病人。保证开窗通风，
不堆放杂物、垃圾、地面清洁、干净、衣物勤洗、勤换，做到“勤洗手，少聚会”“远离各种动物”“加强体育锻炼，增强体质”。第二十三期、****年9月17日
甲型H1N1流感预防常识一、什么是甲型H1N1流感？甲型H1N1流感是一种由新的流感病毒引起的在人间传播的急性呼吸道传染病，症状和其它流感类似，包括发热、咳嗽、喉咙痛、身体疼痛、头疼、发冷和疲劳等，有些还会出现腹泻和呕吐，重者会继发肺炎和呼吸衰竭，甚至死亡。二、如何预防甲型H1N1流感？1．避免接触流感样症状（发热，咳嗽，流涕等）或肺炎等呼吸道疾病的病人，若不得不接触，应佩戴口罩。2．注意个人卫生，经常用肥皂和水清洗双手，特别是咳嗽或打喷嚏后要洗手。3．咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾箱。4．加强自我防范，尽量避免前往人群密集场所。5．外出时应携带洗手液、纸巾、手帕等，以备不时之需。6．经常开窗通风，保持室内空气新鲜。7．保持健康的生活方式，放松心态、睡眠充足、营养膳食、坚持锻炼。三、出现发热等流感症状应该怎么办？1．应该戴上口罩，尽快到校医院及其他正规医院发热门诊，而不要到普通门诊或者急诊就医。2．不要乘坐公交车等公共交通工具，最好乘坐出租汽车，下车时索要发票。3．不要带病上班或上学。四、如果周围出现了甲型H1N1流感病例应该怎么办？1．不要惊慌，积极配合疾病预防控制机构采取的一系列防控措施。2．密切关注自身健康状况，早晚各测量体温一次，如果出现异常应及时就诊（就诊方式参照上一部分）。3．注意生活、学习环境的消毒，注意室内的开窗通风。4．不要在暴发区域内组织、参加聚集性活动，减少在暴发区域内的人员相对聚集的场所活动。
第3篇：学生公寓工作总结学生公寓工作总结又是一年方草绿，又是几度雪纷飞，在后勤社会化改革向纵深发展的今天，我们在后勤集团领导的大力支持下，贯彻以学生为本的服务理念，对公寓实行人性化管理与服务，使公寓工作取得了一定的成绩，被评为学校三服务两育人先进集体。下面我从以下几个方面做以简单介绍。一、转变观念，文明服务，实行规范化管理一年来公寓全体职工以主动、热情、周到、快捷的服务宗旨服务于学生。日常工作井然有序，公寓职工每天按时签到，对新来的职工进行岗位培训。做到应知、应会，组织公寓全体职工学习《与时俱进，开拓公寓管理新思路》。使全体职工真正认识到当前改革的形式，让每个职工都有一种紧迫感、危机感，从而更加珍惜目前的岗位。九月份公寓对全体职工进行岗位答卷，签订岗位责任状。要求职工在工作中使用礼貌用语。做到年初有工作计划，年末有工作总结。各楼管理员平时有工作纪录，有安全检查纪录，有卫生监督纪录，维修工平时有维修纪录。对各种服务每年进行两次服务反馈，满意率达到百分之九十五，通过反馈了解职工的服务态度，在服务中做到随叫随到。例如：梁正平同志晚上23时来给四号楼学生修门锁，水暖工孙彦平时维修一身水，一身便，不怕脏不怕累，做到了任劳任怨。公寓是学生学习和生活的主要场所，也是体现学校精神文明建设的一个窗口。为了更好地为学生服务，每栋楼门卫处配备一套维修工具，一套每个房间钥匙，随时为学生服务。04年对公寓管理手册进行了补充完善，建立了16种公寓管理档案。在集团的大力支持下，九栋楼安上了牌匾；七年制和三栋新楼每个房间安上镜子；四号、五号楼安上了封闭凉台，使公寓更加规范化，更加人性化，使学生在公寓生活更加舒适和温馨。二、发挥党组织和工会组织的作用在集团党总支和工会组织的领导下，公寓党支部定期组织党员积极分子学习各种党建材料，真正发挥党员积极分子的模范作用。例如在三号楼为研究生服务，必须有较高的素质，所以把党员齐敏安排在研究生楼负责内务卫生和公共场所设施维护，研究生住宿经常发生矛盾，找到学生公寓管理中心要求调房间，齐敏及
时和管理中心沟通，共同做研究生工作。有事能够和研究生的老师沟通配合。虽说公寓是物业管理，但管理育人、服务育人在这里真正体现。积极分子孙洁在保证为本楼学生服务好的前提下主动和学生接触，捐助衣物帮助特困生。在工作之外情感服务，同学们用英语写上欢迎老师检查工作。积极分子吴晓秋，领导交给的工作认真完成，为集团和公寓创收做了大量的工作毫无怨言，使公寓工作有条不紊。
工会组织是联系职工群众的桥梁和纽带，通过工会组织的各种活动把职工群众思想调动起来支持行政工作。公寓组织职工卡拉ok赛每人必须参赛，即使从来不唱歌的同志都参赛。组织两人三足、吹气球等体育活动。丰富了职工的文化生活，拉进了职工间的距离，使平时工作更加有凝聚力。在工会组织的时装表演活动中公寓给予大力支持，公寓定期给职工搞福利，充分调动了职工的积极性，使之更好地完成好本职工作。
三、基础建设及学生增加，工作量随之增加，职工毫无怨言尽管公寓工作量增加了，但维修人员没有增加，学生公寓管理中心及时对维修工进行了调整，上半年和建筑商沟通达几十次。保修期过后三名维修工起早贪晚随叫随到。一年供维修电5000余次，水暖维修425次，木工维修600余次。二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量准备工作，研究生发住宿须知900份，写押金票20多本，验收房间500间，收回钥匙1000多把，退学生押金1600人次。为了不影响新生入住，公寓利用创收资金配钥匙106把来代替未收回的钥匙。上千把钥匙全部贴上胶布，写上房间号，配了钥匙袋。研究生招生的同时，部分本科生来报到，在人员紧的情况下学生公寓管理中心想办法安排。家长非常感动，买来绿茶送到工作人员手中说：“你们太辛苦了。”此外，今年对教工宿舍进行了全面清理和重新安排，工作持续了一个月。虽然找教工难，让他们搬家更难，但是我们圆满地完成了这项工作。随着公寓的发展，我们承担了发放学生房间卫生用品及取发水票的全部工作，每月取发水票4000多人次，采购卫生用品2300余件，完成了一年维修用品的采购工作。五月份迎接高校联检，公寓做了充分准备进行汇报，申报了两栋标准公寓。
七月份理科基地检查，十一月份五年制教学评估，区爱卫会卫生检查，公寓都做了大量的工作。
四、充分利用资源创收，增加基础建设一个好的管理者，不仅要懂管理、懂教育，而且要懂经营，这样才能不断适应改革发展的需要。在保证服务好在校生的前提下，充分利用现有资源创收。例如，暑假安排高护班住宿，虽然只有一周时间，公寓职工到成教冒雨招学生住宿，从七号楼搬运被褥达百余套，不怕脏不怕累，创收达万元，同时也解决成教办班无处住的困难。我们利用创收资金给学生买窗帘夹，九栋楼安防寒门帘，购买了办公桌椅、文件柜、电脑、数码相机、押金本、交接班纪录本、外来人员登记表及各种办公用品等。俗话说，一分耕耘，一分收获。今年能够创收历史新高，是与我们公寓全体职工的辛勤劳动分不开的。考研学生多，我们就要加强管理。对于不按时交费的学生，我们随时下条催费。我们和大连理工沟通把九号楼控电柜换成液晶板，为学校节省资金2000多元。五、和保卫处、学工部相互支持配合学生楼目前是齐抓共管部门，保卫处负责安全保卫，学工部负责学生思想工作及行为习惯，公寓负责物业管理。公寓和保卫处配合对学生违规使用电器进行联合检查，没收了部分电器。公寓和保卫处经常沟通，有事相互通报，一年来没有出现外盗现象和任何火险。公寓给年级工作予以大力支持：年级老师挂电话，学生有病需家长陪护；个别学生晚上说梦话影响同寝学生，需单独住宿，公寓都想办法给予解决。十一期间公寓给特困生提供勤工助学岗位以解决生活中的困难。只要有个别学生不遵守公寓规定，公寓都和年级沟通。教学评估检查，年级要求把七年制楼灯焕成白炽灯，公寓给予很好的配合，使检查顺利通过。六、卫生监督管理，一丝不苟公寓卫生环境的优良直接影响学生的生活质量。虽然卫生归保洁公司管理，公寓只负责监督，但是必须达到公寓要求。公寓每天检查督促，随时和卫生员沟通，把学生反映的问题及时反馈给他们。在公寓各种卫生检查中受到好评，使学生在公寓生活能够找到家的感觉。虽然一年来公寓较好地完成了各项工作，但
也存在着一些不足。比如有的工作不够细致，有些事和领导汇报沟通得不够，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用爱心温暖学生，用耐心教育学生，用诚心信任学生，用热心呵护学生，用信心激励学生，把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。
第4篇：学生公寓管理办公室主任工作职责学生公寓管理办公室主任工作职责一、寝室管理办公室主任是寝室管理第一责任人，对在寝室管理工作中出现的一切问题都负有相应的责任。二、根据工作需要合理、科学设置员工作岗位，三、对学校制定的寝室管理各项规章制度和各岗位职责负责检查、落实，并将检查结果报政教处。四、负责组织、安排全体生活老师对学生就餐、午休、晚休的日常管理，严格生活老师的考勤制度，每天将考勤结果报政教处。五、加强安全防范意识，定期对公寓内进行安全隐患排查，发现问题及时上报。提醒学生注意防火、防盗，严禁学生在寝室内私接电源，点蜡烛和私自用电器，严禁学生在公寓内攀爬高处、追逐打闹。六、每天晚上19:30——20:00召开生活老师工作会，对当天工作中出现的问题和需要维修的物品统计上报。每周召开一次寝室生活老师工作例会总结上周工作情况，布置下周的工作任务和要求，并做好会议记录。七。做好学生宿舍楼内公共卫生、寝室内务卫生的检查评估工作每天一统计，每周一公布。八、加强寝室文化建设，负责日常学生寝室纪律检查和文明寝室评选工作。指导并培养学生养成良好的生活习惯。九、定期召开寝室长会和学生座谈会听取学生的意见和建议，并负责向主管部门和有关领导反映。十、完成学校交办的其它工作任务。2021年9月开封市第二十七中学
第5篇：学生处学生公寓工作总结
学生处学生公寓2021年度工作总结2021年学生处学生公寓按照学院党委的要求，认真组织安排本部门党员、群众进行了系统的、完善的学习，并取得阶段性的效果。在11月迎接了自治区安全检查复验，也取得优秀的成绩。在学院大好发展形势下，学生处学生公寓紧跟学院步伐，认真的完成学院统一布置的任务，并且在结合自身特色，开展了一系列特色的活动。学生处学生公寓在2021年工作中，以“一切为了学生、为了学生的一切、为了一切的学生”的育人方针为主线，通过培养思政辅导员职业技能方面、公寓文化建设方面、服务学生方面、思政教育方面、日常维修方面、公寓卫生方面、组建大学生自律委员会等七个平台，认真来做好学生生活上的服务、管理工作，努力打造一个和谐温馨的第三课堂，让学生在公寓里能感受到家的温暖。第一、通过组织学习，培养思政辅导员的职业技能。1、定期对所有的思政辅导员进行培训，提高思政辅导员的思想政治觉悟，提高思政辅导员的服务意思，提高思政辅导员的应急能力。2、每年进行两次消防培训，让所有的辅导员掌握消防知识，并且掌握应对各种突发事件技能，在工作场所模拟突发事件，现场进行培训，这样有力的保障了我校学生的生命安全和学院的财产安全。3、思政辅导员定期进行心理、生活常识、工作技巧的培训，时间是每个月一次，并且每周四召开例会，进行工作交流，把每个人一周的工作情况做一个小结，把工作中遇到的困难和新情况在会上与大家一起讨论，共同解决问题。4、面对全校性的工作，群立群策，发挥每一个思政辅导员的主观能动心与积极性，有组织、有计划的完成学院的布置的工作。第二、打造品牌活动，提高学生公寓的文化品位。1、按时定点的开放活动室，安排好大学生自律会组织学生观看电视节目及其他娱乐活动，承接学院组织的大型的电视会议。2、组织特色活动，学生处学生公寓举办了消防演习、“公寓杯”棋类比赛、篮球赛、拒绝使用大功率展等一系列活动，取得较好的影响。第三、做好学生在公寓生活的服务工作，为学生营造家的感觉。
1、在学生公寓里，营造美好的环境，配备了电子钟、宣传栏、花、地毯、衣冠镜、安装了门进系统，方便学生生活。
2、在公寓楼内没一层都设有自习室、电视房，定时的开放，丰富学生的课余生活。
3、组织学生在公寓开展自习。4、在公寓大厅的门卫室放有针线盒、创口贴等物品，方便学生生活。第四、教育为主、管理为辅，深入到宿舍，开展思想政治教育，做好学生的养成教育工作。1、本着“以人为本、一切为学生”的原则，认真的开展对学生的思政教育工作，把国家、新疆政策方针结合我校的实际情况，通过聊天的形式传递给学生。2、思政辅导员通过走访的形式，每天进十五间宿舍，了解学生生活、学习上的困难，同时帮助学生解决困难。3、在日常的工作中，对学生的一些违纪行为及时制止，先进行说服教育，对违纪行为屡教不改及触犯法律的，上报给学院有关部门进行处理。4、在日常的生活上，积极的与学生打成一片，把德育教育融入学生生活中。第五、热心的为每个学生服务，维修好公寓宿舍设施，做好学院、学生的后勤工作。1、积极的为联系学生的宿舍物品维修。2、新生入住后，急学生之所急，积极的联系后勤维修学生宿舍设备，保障了学生住宿的安全和生活环境。第六、狠抓公共区域卫生，督促学生整理内务。1、针对不同的季节，进行疾病预防，定时的对学生宿舍进行消毒，定时在楼内进行灭蟑、灭鼠。2、制定流行病应急预案，一旦发生严重的流行病，按预案处理。3、公共卫生实行责任到人，由楼长每天都检查，不合格的，责令保洁人员立刻打扫，保障公寓的公共卫生，给学生营造一个良好的生活环境。第七、建立学生的组织，加强学生自我管理能力。1、建立大学生自律委员会，让学生发挥主观能动性，学会自我管理、自我教育。
2、健全大学生自律会机制，每栋公寓楼设置副楼长及层长，有层长负责一层的事物，副楼长简单处理一些本楼事物，这样可以提高公寓管理中心的整体效率。第八、迎接新生，负责全校新生宿舍安排及新生被褥的发放。第九、迎接自治区的安全检查的复验，认真的检查好宿舍卫生，及时的把学生在宿舍的情况向学院汇报，在安全检查的复验前一周里，全体辅导员主动放弃休假，加班加点的布置公寓，实现了自治区的安全检查的复验满分梦想，为自治区的安全检查的复验的顺利过关贡献了一份力量。在这一年的工作中，学生处学生公寓在不断的摸索中前进，工作中遇到很多困难，在很多方面还存在不足。但是在以后的工作，学生处学生公寓的全体工作人员将以饱满的热情，以高昂的斗志迎接一切的挑战。学生处学生公寓2021年12月5日
第6篇：学生公寓管理员工作总结学生公寓管理员2021年工作总结冯燕鹏又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障
公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。
再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按时回来。
当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将会做的更好。
——学年下学期的工作即将结束，回顾本学期我们校宿管部的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作计划。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作。
月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以知识问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，展现了当代大学生的寝室文明，更教育了大家要珍惜寝室间这份难得的友谊。整个活动总体来说进展都很顺利，各个节目都达到了预期的效果。
月，我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的意见和建议，使我们的工作能够有的放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上.
月日，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升江财寝室整体精神风貌。它
一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工
作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。
但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：~：。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。
为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员（或者层长），信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。
月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。
月日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座
谈，为下学期的工作积累经验。月中旬在金融学院网络部的帮助下我们建立了部门网页。这里有最新的信息
发布，这里有心与心的交流，我们有部门简介、情况概述、信息动态、楼栋信息反馈、留言板。欢迎点击、关注、留言，让我们携手来共建美好家园。
月日我们推出了“春天的衣食住行”对一些生活方面出现的问题给同学们提个醒，使同学们在我们学校渡过一个愉快的的春天。
校宿管部愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与江财学子共建温馨家园。
第7篇：学生公寓门卫工作总结2021年学生公寓门卫工作总结时光匆匆、岁月无痕，转眼间又到了一年的岁末，2021即将离我们而去，一年的工作也将要画上句号，回首这一年，我思绪万千，体会到了诸多工作的酸甜苦辣，接下来，我对此做简单的总结：一、听从领导安排，认真对待工作之前，我一直在6#楼做门卫工作，每到当班时，都恪尽职守，坚守在工作岗位上，协助楼长和管理员，做好本楼的安全、卫生工作，给同学们提供了一个舒适的生活环境。暑假过后，听从领导的安排，调至7#楼做门卫，工作环境与以往略有不同，服务对象也由本科生变为了研究生，她们的流动性更大些，几乎每个夜里都有出入的同学，但我知道，工作就是这样，我及时调整了自己的工作心态，为同学们的正常生活提供便利。二、听取学生心声，改变工作方式学生是我们服务的中心，也是我们工作的主体，为学生提供一个舒适、温馨的生活环境，是我们的根本宗旨。之前在6#楼，我和同事们基本做到了这点，刚转入7#楼时，可能是同学们对我不甚了解，对我的说话态度、做事方式产生了点小误会，我及时发现问题，并认真分析，尽快调整自己的工作方式，以适应同学们的要求。付出终有回报，现在我和大家的关系已相当融洽，平时还尽可能地和同学沟通、交流，了解她们的心声，以便更好地改进我的工作。三、增进同事感情，积极配合工作宿舍时一个大家庭，和谐、温馨的生活环境不是个人能决定的，为此，我和
同事们，多多沟通交流，增进感情，积极配合工作，共同为提升服务质量而努力着。10月底，在刚开始启用门禁系统时，很多同学对此不理解，常常抱怨随身
带学生卡太麻烦，我们总是耐心地跟她们讲解，告诉她们门禁系统的好处，让她们真正体会到学校为保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事们彼此协调、互相理解。跟我换班的师傅有事时，我会继续看守；维修人员要进学生宿舍时，我会帮忙叫楼长。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服务肯定越来越好！
不可否认，我的工作还有些许不足，今后一定更加谨慎地工作，多听同事和同学的建议，以饱满的热情投身到日常工作中，尽最大努力为同学们营造一个更舒适的生活、学习环境！
第8篇：学生公寓管理员工作总结学生公寓管理工作总结又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓管理委员会秘书部的一员，我本年度在这个部门中学到了很多，当然在工作中也存在着很多需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。首先，我认真做好日常的值班管理宿舍管理与服务工作，对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。其次，，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与学子共建温馨家园。
第9篇：学生公寓管理员工作总结学生公寓管理员2021年工作总结又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名普通的管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。我衷心希望领导能对我的工作提出宝贵意见。首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。并且，我们开始了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于大学生良好的生活，学习习惯的养成，提升南广寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现学生宿舍存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。再次，我协助好保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护了宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，每次遇到迟归的同学，我都按学校的规定让他们在记录表上登记，并适当询问迟归的原因，耐心地要求他们下次按
时回来。当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全
教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。
总之，学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和讨论的问题很多，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将愿意以一颗诚心，一份责任，无限服务与南广学子共建温馨家园。
第10篇：学生公寓管理工作总结各位领导，同事们好！我是03栋一名新来的管理员，很感谢南大后勤服务集团给我这次就业机会，让我能更好的为广大师生服务。我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤服务集团的领导下，秉承“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的宗旨，在积极做好本职工作的基础上，不断进取，时刻为能做一名优秀的学生公寓管理员而努力着。此前我曾是南京财经大学的一名管理员，虽不能说是轻车熟路，也有一定基础。南京财经大学和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的细节上有所不同。记得在南京财经大学时，我们每天上班换好工作服，就是站着公寓的门口目送学生们去上课，学生们走进大厅时总会说：“阿姨好”，我们也会随之说声：“你好”。送走了学生，就该做每天例行的学生寝室卫生安全检查了和晚上学生的归宿情况，我们每天要对检查的结果进行考核和公布。这样做是大大提高高了学生的住宿环境和人身安全。可却忽略了学生的隐私和自由权，常常因为这些而被学生责备和不理解。可来南大后，我看到了不一样的工作环境，南大的宿舍管理更能体现人性化的方面。当代青年大学生获取信息的渠道多,整体思想活跃、热情,吸收新知识的能力很强,不愿意迷信权威,也不愿拘泥于现实,他们对未来充满憧憬和期望,需要鼓励和科学的引导。南大要求学生能自我管理、自我服务、自我监督，不仅为学生提供安全有序、环境优美的住宿环境，而且重视强调人性化管理和沟通式服
务，要把“以人为本”和“关爱学生”的理念结合起来，用真诚的爱去关心学生。在来到南大的这些日子以来，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、
作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，通过平时和同学们之间的关爱式聊天，及时搜集学生们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈，我与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了同学们的大力支持，工作起来也比较得心应手。其次，我协调负责公寓维修的工作人员开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我在认真做好公寓学生的报修统计记录工作的基础上，及时与后勤维修组的工作人员联系，并亲自参与、监督。保证了每次维修工作的及时、圆满完成，为同学们的学习生活提供了保障。再次，我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全教育和宣传并加强自己的值班管理和巡查，做好宿舍区视频监控系统的日常管理，我全心全意地维护着宿舍区的安全、稳定。当我值守夜班时，每次遇到晚归的同学，我都会按照学校规定让她们在记录表上登记，并适当询问晚归的原因，耐心地给她们讲解晚归的危险，教导他们下次按时回宿舍。
在那段工作的日子中，和学们朝夕相处的日子使我感受到自己很充实，他们的知识让我在工作中找到了快乐，看着他们成长坚定了我
爱岗，敬岗的决心。
第11篇：学生公寓管理总结华瑞学院舍务管理科2021年度总结以人为本根植服务意识营造良好育人氛围与时俱进提高管理水平创建一流学生公寓——舍务科2021年度工作总结今年是我院建校以来取得飞跃性成果的一年，从基础设施建设到管理制度都逐步的完善起来，围绕着全院建设的进一步加大，如何改善学校的办学环境和办
学条件，使华瑞学院走向新的辉煌，我们舍务科始终坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围；与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，在鲁书记和学工处的英明决策和正确领导下，及各系辅导员的大力配合下，做了大量艰苦的努力和工作。较好的完成了这一年的工作任务。也取得了一定的成绩。
一、保质保量做好日常工作，服务与管理相结合。坚持“以人为本，根植服务意识，营造良好育人氛围；与时俱进，提高管理水平，创建一流学生公寓。”的工作方针，才能把为学生服务的思想落到实处。才能做好学生的管理和服务工作1、”送老，迎新”学生工作顺利交接、调寝工作较好完成。今年毕业生是我院建校以来数量较多的一届，任务比较重，学工处加强领导，明确责任，分工协作。毕业生离校前两个月时间，易放松对自己要求，喝酒、闹事等违章事件不断。在这些重点时间段我们经常深入到学生寝室检查，发现不安全隐患及时纠正，并将检查结果通报给各系。6月10日——6月20日，我们舍务科人员对毕业生寝室备品进行盘点，损坏的物品做到按价赔偿。离校前夕，舍务科在各公寓张贴《2021届毕业生退寝须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退寝的顺利进行。离校期间舍务科实行全天候工作，与鲁书记、学工处曹处长及毕业班辅导员深入毕业班寝室，直到深夜零点。及时解决毕业生的各种问题。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，圆满完成送老生工作。迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，舍务科利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织物业卫生员对公寓内外进行寝室卫生清理；悬挂欢迎条幅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量多、时间短、任务重的特点，我们制定了详细迎新方案，并对舍务老师进行培训；迎新中，公寓内设咨询处、维修小组，专人解决学生及家长的一些问题。第1页本学期开学，针对学院目前女生寝室比较紧张，（全院女生共1417人，共需
寝室236间。二公寓只有219间）。为了以后方便我们能更好的开展舍务管理工作，并实施公寓资源的有效利用。在原来的住宿方案上（06级女生住在四号公寓），又重新进行调整。要求全体女生入住在一个公寓内。时间紧、任务重。我们殚精竭虑制定一份详尽的调寝方案。0
4、05届女生改住8人寝。这样就解决了房间紧张的问题。但是工作量比较大，时间紧、要求当天必须完成调寝任务。我们舍务科人员亲自到寝室帮助工人拆床、装床，直到晚间八点，调寝工作顺利完成。
2、公寓维修工作，能做到及时完成。由于这四栋公寓都是新建的，很多设施，都是在后期逐步完善的，尤其是1、2、3、公寓。去年刚入住的时候，出现的问题比较多，尤其是在水电方面，这就给我们舍务工作带来很大的挑战。我们三人在周末基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，亲自与施工方联系及时处理问题；网通公司铺设网线、安装电话，等工作，我们都是亲自带领工人到寝室工作。四公寓于今年10月15日入住，设施基本完善。但也有问题出现，如防水没有做好，出现多处漏水现象。我们多次与施工方联系直到修好为止；刚入住的时候，用水系统出现问题，五六楼没有水，这就给公寓卫生环境带来了一定的影响，厕所臭气熏天，舍务科科长带领所有舍务人员，亲自用脸盆端水，一盆一盆的冲。并及时与学校的相关部门联系，寻求解决方案。两天后四公寓用水基本恢复正常。努力确保给学生营造一个舒适的公寓环境。在日常维修方面能做到及时更换寝室灯管、更换坏门锁不过夜，任务量大的时候，维修工人不能及时完成任务，则我们亲自动手干如钉寝室门牌号、挂门帘等等工作。舍务科实行24小时的服务制和岗位工作流程制，确保公寓内出现任何紧急问题，能及时出现在事故现场。如：9月26日晚，三公寓厕所下水排放出现故障，从便池内冒水，我们第一时间赶到现场并采取应急措施，为防止脏水流到学生寝室，我们亲自淘水，直到凌晨。才得以控制。3、招聘、指导、考核学生公寓管理老师。为能营造一个良好的育人氛围，提高舍务工作的管理水平。本学期，实行门
卫保安更换成舍务老师的措施，在招聘过程中严格把关，要求素质过硬，责任感强。定期开展舍务老师培训工作，提高他们做好本职工作的积极性、自觉性和主动性，及时解决公寓内的各种问题，对不适应本岗位的人员及时进行调整和辞退，确保学生公寓各项工作的落实。让他们尽快进入工作状态，并且严格按照《华瑞学院舍务老师岗位职责》进行考核。这一措施的实施，明显提高了舍务管理的工作效率。
二、加强教育和管理相结合；高度重视安全保卫工作，确保学生生命和财产安全。1、安全工作有保障学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”工程——让社会放心、让家长放心、让学生放心。我们做了如下具体工作。1）严厉查处，杜绝违章电器违章电器猛于火！学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，由于采取了限电措施，违章电器一旦使用，房间立即断电；对一些由于上述违章电器引起的火灾用多种途径告知学生，做了大量丰富的宣传标语，让学生了解并意识到杜绝违章电器的重要性；同时加大查处和处罚力度，积极协同保卫处共同对学生寝室进行防火、安全检查，对发现有违章使用电器的学生进行教育，全年共没收各种违章用电器具（电热杯、酒精炉等）30余件。我们将及时通知其导员进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违章电器，明火。消除公寓内一切安全隐患。2）禁止外来人员出入，公寓内安装监控系统。为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，现三个公寓内安装了监控系统，这一措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是对于外来人员及社会推销商品人员进出公寓能及时发现并制止，也使学生寝室丢失东西的现象大为减少。2、公寓日常行为教育工作大学生在校学习期间，有一半的时间是在寝室中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，已提上学生公寓管理工作的日程。学生宿舍
是课堂教育的延伸，是课堂以外的课堂。大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生公寓是以学生实施日常行为教育的重要阵地。
我们以此为出发点，充分发挥各系、学生会、辅导员的作用，共同抓好学生寝室卫生工作，做到每周有检查，每月有小结，期末有评比和总结，把学生寝室卫生工作作为宿舍管理工作的重点工作来抓。建立健全学生寝室卫生检查、评比通报制度，调动各系力量参与对学生寝室卫生管理工作；寝室纪律上总结上个学期的都不是太理想的，尤其是新生公寓。午间、
晚间都有同学大声喧哗。对宿舍环境造成极坏的影响。所以这个学期就主抓住这个重点.熄灯后，加大舍务老师巡查的力度，同时，在每个楼层设层长，对该楼层的纪律负责。这一措施的实施，有效的解决了寝室熄灯后久久不能安静的问题。寝室打麻将现象，上个学期比较严重，我们进行严格查处，发现一起通报处分一起.全年共没收麻将40余副。这也是本学期的工作重点，两次协同保卫处对三公寓实施两次突击检查，加大查处力度，要从根本上杜绝寝室打麻将的不良现象.
上学期成功开展了文明寝室评比工作，做到标兵寝室挂旗，文明寝室挂牌，不合格寝室给予警告的评比结果，并及时通报。敦促学生养成良好的卫生习惯；在学生公寓内张贴健康向上的字画、标语等，引导学生的日常行为；让公寓管理委员会参与学生公寓的管理和服务工作，充分发挥学生的主体作用，实现自我管理。如文明寝室的评比活动、日常查寝、巡视、值班等，使学生懂得了尊重服务人员和珍惜他们的劳动果实。一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。本学期文明寝室的评比活动，正在开展中。
针对学院设施条件有限，为此我们在每个公寓内都设立了考研专用自习室，想尽一切办法来满足学生学习生活需求。学生经常有哭着的、有闹着的到我这里要求调寝室，我都坚持耐心、细致的听取学生的想法，并主动与辅导员老师联系共同研究办法。对于合理要求及时办理调寝手续，缓解学生之间的矛盾，一时调整不了的，我都耐心向学生说明情况，反复做学生的思想工作，使得学生能够理解。尽可能地努力使学生在公寓里生活的安全、愉快。
三、建立和完善公寓管理制度，确保工作正常运行。没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。为此，我们在工作中以学院发展和学生利益相结合为出发点，进行了深入细致的调查研究，充分借鉴其他高校的先进经验，结合我院的实际情况，在广泛听取各方面的意见后，制订并执行《大庆石油学院华瑞学院学生公寓管理条例》、《学生公寓安全防火制度》、《学生公寓管理处罚规定》、《舍务老师岗位职责》、《学生公寓寝室长岗位职责》、《学生寝室值周制度》等各项规章制度。这些规章制度的制定并执行不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且通过运用行政手段和有效引导，督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。为了使我们的规章制度切实有效，我们做了大量针对性的工作。对重要规章制度统统上墙，并对公寓管理委员会进行培训，使大家都能熟知各项管理规定，做到知、懂、守、引。对于出现的问题，立即和我们沟通并能迅速处理。成效明显。总结和回顾过去的一年，感到工作很充实。由于刚搬到新校区时公寓内的住宿条件还不是很完善。舍务科人员基本没有休息坚持在学生公寓维修的现场，身体感到有些疲劳，但当看到学生公寓的住宿条件越来越来好，住宿环境氛围得到了明显的改善和学生公寓内没有出现大的安全事故的时候，我们为能够较好的履行了职责而感到十分的欣慰。我们相信舍务科会随着华瑞的成长而成熟！锐意进取，奋力拼搏，协调相关部门，同心协力，齐抓共管，力争学生公寓管理工作再上新台阶，为华瑞明天的宏图增添绚丽的色彩！华瑞学院舍务管理科2021-11-21
篇六：青年公寓管理的汇报
学生公寓工作总结
学生公寓工作总结模板
一、切实加强了公寓管理队伍建设，形成了有效的公寓管理网络
1、2018年开始实行辅导员入住学生公寓，下半年大学生公寓已有两栋楼安排辅导员入住。辅导员入住公寓一方面加强了对公寓管理员的指导和考核，另一方面使辅导员真正深入到学生中，把握学生的思想动态，以便及时做好学生的思想政治工作。
2、加强了对公寓管理员、门卫的培训、管理和考核，教育管理员坚持“一切为了学生”为宗旨，增强爱心、耐心、细心，注意做好学生的思想工作，要变简单的管理为正面的引导和教育，以真诚的服务感动学生，做到服务育人、管理育人、环境育人，提高管理效率。同时加强制度建设，2018年主要进一步完善了公寓管理员、门卫月考核指标体系，工作绩效与每月酬金等级挂钩；还做到每周开一次管理员例会和周书面汇报制度，及时反馈学生中好的做法和存在的问题。
3、充分发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的作用，调整和充实了近90名学生组成的学生宿舍管理委员会，学生宿舍管委会是联系学校和学生的重要桥梁和纽带，学生宿舍管委会每天安排同学参与公寓办值班、配合管理员老师查房，每周三独立组织开展宿舍卫生大扫除的检查，并及时反馈学生宿舍生活中的正当权益，从而使我院学生宿舍管理制度和要求进一步深入到学生之中，有效提高宿舍管理水平。
二、切实做好学生公寓文化建设，让学生有一种亲切、温馨的家的感觉
1、在每栋楼都配备了黑板，管理员定期出黑板报，内容主要有生活小常识、季节温度变化的提示、友情提示、学生宿舍里的好人好事的`表扬等等，通过这种形式加强了对学生的日常生活指导和宿舍的风气建设，让每个学生感受到管理员老师的一片爱心，增强学生以宿舍为家的温馨感觉。
三、加强了公寓区学生的安全教育和管理，创建平安校园
1、宿舍里管理员、门卫实行24小时值班制，管理员每天必须查房并将检查结果当日及时公布，在一些公共场所的醒目位置张贴一些注意财物、用电安全的友情提醒。
2、要求管理员老师对学生宿舍的门窗、橱门、抽屉等有损坏的要当日进行报修，并督促大学生后勤维修工及时修理，以保证宿舍的安全。
3、要求管理员老师时刻警惕学生宿舍里使用禁用电器和在宿舍内使用明火的情况。对使用禁用电器的要及时没收相关禁用电器，同时做好学生思想教育工作，使其认识到危害性，并及时上报，按照学生宿舍管理规定对学生进行相关处理，这样有效地消除了用电、用火的安全隐患。
另外，还加强了公寓管理的制度建设，制定了公寓区突发事件处理预案，通过加强公寓管理员与系部、班主任的联系和沟通，提高了公寓管理的效率和效果。总之，2018年我院学生宿舍管理工作取得了一定成绩，但也存在较多的不足，如管理员工作效率还不够高、学生生活条件还不够好等，这此不足在以后的工作加以改进，以提高我院学生宿舍的管理水平。
11月份销售业务员工作总结
X月主要是产品知识的学习，进入九月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。
美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。
大学生志愿者工作总结
大学生志愿者工作总结范文（精选3篇）
在服务单位，我主要从事精神文明各项工作。在领导和同事的帮助下，我在较短的时间内便熟悉了精神文明各项工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作能力，在具体的工作中形成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
当然在日常的工作、学习中我还有许多的不足之处，公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，增强创新意识，做到学以致用。我会在领导和同事的帮助下，努力改进自身不足，发挥自身优势，取长补短，努力完善自身能力。
工作上，我一直秉承着踏实肯干、任劳任怨的工作作风。首先，无论来之前后有多么大的落差，都要坚定自己的信念。要既来之，则安之。由于我是刚走出校门，对共青团工作不是很了解，我被安排整理和收发办公室文件。整理和收发文件的过程其实就是了解和学习共青团工作是怎样运转的过程。在这段时间，我了解到了共青团工作是极其杂乱的，不是说没有头绪的那种，而是种类丰富，几乎涉及到所有领域。然而，共青团又是典型的没钱、没权单位，所以我们书记经常教导我们，“共青团的工作，一没钱，二没权，是需要团干部的激情来干的。”将县级共青团工作概括的很准确。在团委工作期间，我所做的.工作主要包括：青年自主创业小额贷款项目，整理和完善XX区共青团历来文件资料，撰写各种材料、调研报告、信息、总结，办公室收发文件，小到办公室的卫生打扫，似乎做了很多，其实都是一些微不足道的小事，最重要的是我学到了很多。
比如，我虽然学文出身，但我的文字功底一直不好，而且没有耐性，但是通过撰写各种文字资料的过程，使我熟悉了一些文体的结
篇七：青年公寓管理的汇报
青年公寓调研报告
居住小区调研报告居住小区调研报告-------黄山大观小米公寓调研时间：调研地点：黄山大观摘要：为了更多更好的了解居住区设计的方法和基本要求，我调查了黄山大观小米公寓，主要针对其户型进行调研，并收集其他有关资料进行整理分析，希望能够培养起关于住宅小区设计的独立思考能力并完成住宅设计原理这一课程的作业要求。概况：黄山大观31-62平米小米公寓项目位于屯溪区新安大道与阳湖路交汇处，交通位置处于新安江南侧，佩琅河西侧，地块处江河交汇半岛之端，四周被屯溪老街、黄山风景区、西递宏村、鱼梁牌坊、唐模、齐云山庄等多点名胜环绕，周围有2路、3路、6路、12路公交车。地理位置优越，环境优美，交通便捷。关键词：户型、地理环境、交通流线、立面处理、配套设施正文：这次调研的对象主要是黄山大观战略投资项目中首推的31-62平米的小米公寓，主要有4种户型。其绿化率40%，容积率1.6；提供热水供应：周边有屯溪二中，阳湖小学，邮局，幼儿园，自荐商业中心和银行等，基础配套设施完善，交通流线顺畅，地理环境优越。一、户型分析：下面关于小米公寓的4种户型做简要分析：1、单居室青年公寓户型（1）D8户型，户型面积约为：34.73平米。主要包括一室一厨一卫，面对的消费群体为没有孩子的青年男女。在户型紧凑的前提下保证每户有良好的朝向、采光和通风。由于此套型面积较小，且为了能够最大限度的增大土地使用率，设计方尽可能的减少面宽，得到的结果就是卫生间，厨房和卧室不得不沿一字型布置，厨房也就和“连廊”公用了一部分空间，会存在一些干扰。总的来说此户型在面积与使用者的限定下，尽量的保证了人在其内生活的基本需求与各功能空间的联系与分割。可以当做一个很好的案例去做。（2）D11户型，此户型面积约为31.73平米。此户型与D8户型大致一样。采取的布置方式也如出一辙，只是将一部分私密空间舍弃，与阳台合并。这样就形成了一个很好的休平台，与其倡导的金质阳光相呼应，如果疲劳，两步就可以走出禁锢。使客户多一种选择的余地。此户型与D8户型同属一类，其面向的客户人群主要为青年男女，考虑到其支付能力为其设计。D8与D11户型只为满足其客户的基本生活需求，我们通过以上两户型可以看出，卧室几乎站了户型的一半，另外三分之二位卫生间与盥洗室，另外三分之一为厨卫。这种一字型单居室公寓的特点就是能够有效的减少面宽，增大土地使用率，不好的地方就是其为单向通风，采光面也相对较小。故一般适用于没有孩子的，刚工作经济条件不是很富有的青年居住。
2、双居室青年公寓户型（1）B1户型，此户型面积约为59.97平米。其户型不难看出是在上面户型的基础上又拼接了一部分而来，也可以当做是两个单居室的合并，但由于其面积的开放，布置的灵活性也随之提高，设计者也更有机会考虑到客户的心理需求。主要为两室一厨一位。由于此户型的面积较为宽松，除了拥有一个宽敞的卧室之外，还能拥有一个起居室，而且厨卫能拥有一定的私有空间，不必与“廊”公用一部分空间。由于其面积的开放，使得其卫生间与厨房可以有很好的隔离，以及一定的私密性。除了满足基本的生活需求之外，更满足了使用者的心理需求。此户型相较于上面的户型，更加需要客户拥有一定的经济能力。由于其面宽的开放，也使得其拥有良好的采光通风条件。然而由于只是简单的横向叠加，使得土地的利用率降低，我们知道当用地一定的情况下，减少面宽是增加土地利用率的一个有效手段，但采光通风会受到一定限制。其各有利弊，其户型主要面向已经工作一段时间且有一定经济能力没有孩子的青年男女。
（2）A4户型，此户型面积约为54.73平米。此户型不难看出是B1户型通过错位得来的。其好处就是有效的减少了面宽，增大了土地的使用率。由于其组合方式的改变，使得其厨卫能拥有更好的私有空间，不会和起居室相连，更加偏于人性化。而且减少了户型面积。户型较为紧凑。并能够进行双向同风，也丰富了里面，个人觉得比B1户型设计的手法更高明，唯一不好之处就在于厨卫相对。以上两种户型可看出其起居室和卧室站了其户型的三分之二，另外三分之一为厨卫。二、景观朝向：在景观与朝向方面，我们知道中国人买房，最关心的便是我买的户型是不是朝南向，有没有好的日照与采光。所以在设计的时候我们虽然希望每个房间都能拥有良好的朝南向，但这肯定是不切实际的。所以我们要先满足最主要的功能房间的朝向，例如卧室起居室。然而西方人买房，最关心的是景观问题。我们虽然希望一个房间既能拥有好的景观也能拥有好的朝向是最好的，但两者矛盾的时候我们就要取舍，对朝向要求较高的，以及地域的差异，我们要能辩证的看待问题，看清消费者的心理，在满足了生理需求的同时，满足心理需求。我认为是这样的。通过我的调研看出此公寓还是将朝向放在第一位，景观放在第二位。这也是顺应客户的心里的。
三、立面造型：我们知道关于这种体量较大的建筑，在空间组合上我们不可能有太多变化，因此阳台及开窗在其里面造型上的比重要比独立式住宅来的多。假如退一步说没算
在空间上能够将其做的多样化，我们也不希望那么做。我们都希望尽量消解大体量的建筑，使其轻盈，更亲近。一般的手法也是在基层以及顶层做一些面、块的处理。其中间层作为一个整体来做。其余则是通过阳台的变化，达到一种形式美。从这次调研的小米公寓也不难看出这点。也可以对其材质色彩进行处理，马赛公寓就是一个很成功额例子。总之我们要消解其体量，力求形式美的多样性。
四、环境设计:我们知道建筑是离不开环境的，我们都希望建筑能做的更贴近自然。住宅小区的景观构成及人车分流可以说在环境设计中是首当其冲的。建筑要与周边的环境相融合，相呼应。我们在规划的时候首先要做好的就是交通组织，人车分流。根据基地进行规划，尽量不怕坏原有环境，造景永远不上自然景观。总结：通过此次对青年公寓的调研，我收获了很多。我们在设计的时候周边的每一个因素都可能会给我们的设计带来决定性作用。我们要力求用最小的成本获得最大的价值，这也是建筑师的追求；在满足业主生理需要的同时也要去考虑业主的心理需求；我们要使建筑更贴近自然，更亲近，尤其是这种大体量建筑；我们也要考虑环境与建筑的关系，并能够有很好的场地规划，给业主带来便捷的交通。我认为不仅公寓要这样做，相信其他建筑也都是相通的。